• Strona główna
• Blog
• Obsługuj wszystkie profile social media w jednym miejscu, czyli jakie są najważniejsze funkcje NapoleonCat

Obsługuj wszystkie profile social media w jednym miejscu, czyli jakie są najważniejsze funkcje NapoleonCat

Prowadzisz profil na Facebooku, Instagramie, LinkedInie czy Twitterze i szukasz sposobu, jak usprawnić i zoptymalizować regularne działania? W takim razie trafiłeś idealnie. Poznaj najważniejsze i najbardziej przydatne dla każdego social media managera funkcje narzędzia NapoleonCat.

Publikuj posty niezależnie od pory dnia

Planowanie postów to funkcja, którą oferuje coraz więcej platform społecznościowych, jednak z pewnością zgodzisz się z nami, że robienie tego w każdej z nich jest żmudne i czasochłonne. Na szczęście istnieją narzędzia takie jak NapoleonCat, które umożliwiają planowanie postów dla wielu profili z różnych kanałów w jednym miejscu.

Wartą uwagi funkcją narzędzia jest też możliwość napisania pierwszego komentarza, który pojawi się równocześnie z publikacją posta. Warto z niej skorzystać, zamieszczając na przykład CTA, które zachęci użytkowników do odpowiedzi lub nawet podjęcia dyskusji.

Moderuj wszystkie kanały w jednym miejscu

Utrzymanie kontaktu z odbiorcami na wszystkich prowadzonych kanałach w jednym miejscu – czy to możliwe? Tak! Funkcja auto-moderacji, jaką oferuje NapoleonCat to miejsce, w którym znajdziesz, odpowiesz lub zareagujesz na między innymi:

• komentarze fanów,
• komentarze do reklam,
• wzmianki o stronie,
• wiadomości prywatne od użytkowników,
• recenzje.

Dzięki temu rozwiązaniu znacznie skrócisz czas oczekiwania odbiorców na Twoją odpowiedź, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku i podnosi ich satysfakcję.

Wszystkie powyższe treści możesz wyświetlać w określonym przedziale czasowym, dowolnie filtrować, odznaczać, a także oflagować.

Śledź kluczowe wskaźniki i… konkurencję

Zasięg, wyświetlenia, zaangażowanie, najlepsze posty, wzrost liczby fanów i najpopularniejsze hashtagi – to tylko kilka z wszystkich wskaźników, pod kątem których możesz analizować profile social media w narzędziu NapoleonCat. Po wybraniu tych, które są dla Ciebie kluczowe — łatwo wygenerujesz je do pliku excel lub stworzysz szczegółowy raport (w formie obrandowanego PDF) dla Facebooka, Instagrama, Twittera.

Dla jeszcze większego zaoptymalizowania pracy skorzystaj z automatycznego generowania raportów w określonym czasie i przesyłania bezpośrednio z platformy na adres mailowy klienta.  

Pod względem ujęcia czasowego — oprócz samodzielnego ustawiania interesujących Cię dat — w narzędziu znajdziesz automatyczne opcje: dzień, tydzień lub miesiąc (w przypadku zasięgu na Facebooku: dzień, tydzień, 28 dni).

Śledzenie konkurencji – przydatne między innymi do monitorowania i analizowania trendów branżowych – to kolejna warta uwagi funkcja, jaką oferuje NapoleonCat. Korzystaj z niej, by dowiedzieć się, które działania konkurencji są skuteczne lub uczyć się na jej błędach. Mając taką wiedzę, możesz odpowiednio modyfikować swoją strategię.

Jak śledzić konkurencję?

Możesz to zrobić poprzez stworzenie zestawienia stron danego medium, w którym uwzględnisz swoje i konkurencyjne profile. Pozwoli Ci to na analizę wielu kluczowych wskaźników takich jak: zaangażowania, zasięg — dla profilu i dla poszczególnych postów.

Źródło: https://napoleoncat.com/pl/blog/jak-monitorowac-konkurencje-na-facebooku/#monitorowanie-konkurencji-napoleoncat

Co jeszcze oferuje NapoleonCat?

Oprócz wymienionych wyżej funkcji platforma do kompleksowego zarządzania profilami w mediach społecznościowych oferuje wiele cennych w codziennej pracy udogodnień. Poniżej opisaliśmy kilka tych szczególnie przydatnych.

Obsługuj klientów w social mediach z poziomu aplikacji

Nie masz przy sobie laptopa, a więc i dostępu do narzędzia? Problemy techniczne uniemożliwiają Ci dostęp do platformy? To już nie problem! Korzystaj z NapoleonCat z poziomu aplikacji w telefonie i zadbaj o to, by nic pilnego Cię nie ominęło, a Twoi odbiorcy nie musieli długo czekać na odpowiedź.

Współpracuj z zespołem

Ta możliwość zainteresuje Cię, szczególnie jeśli prowadzisz profile w mediach społecznościowych ze swoim zespołem.  Dzięki możliwości współpracy i komunikowania się w narzędziu:

• usprawnicie Waszą pracę,
• zaoszczędzicie czas,
• a co ważniejsze – zadbacie o wysoki poziom zadowolenia odbiorców, a więc i klienta.

Kontaktuj się z supportem w j. polskim

Wiele dostępnych na rynku narzędzi do raportowania lub usprawniania pracy w mediach społecznościowych oferuje wsparcie ekspertów. Zwykle jednak wśród dostępnych języków komunikacji nie pojawia się j. polski. Oferowanie takiej możliwości przez NapoleonCat to jego duża zaleta, szczególnie w razie pytań lub ewentualnych problemów.

To już wszystkie najważniejsze, naszym zdaniem, zalety narzędzia do zarządzania profilami w mediach społecznościowych, jakim jest NapoleonCat. Która z nich jest Twoim zdaniem szczególnie istotna i przydatna w codziennej pracy? Daj nam znać w komentarzu!

Prowadzisz profile swojej firmy w mediach społecznościowych, ale osiągane wyniki Cię nie satysfakcjonują? Brak Ci czasu na wykonywanie wszystkich koniecznych działań związanych z social mediami? Odezwij się do nas i powierz profile ekspertom!

Poznaj również „4 powody, dlaczego Twój biznes potrzebuje content marketingu”.

Anna Nogalska

Junior Content Marketing Specialist

Z content marketingiem związana od czasu studiów, kiedy jako praktykantka mogła poznać go w praktyce. Dziś swoje doświadczenie zdobywa w dziale CM jako Junior Content Marketing Specialist. Czas po godzinach spędza aktywnie, najczęściej jeżdżąc rowerem lub pływając.... (więcej)

14 wpisów

Zobacz wszystkie wpisy