Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Post Type Selectors
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead
Wypełnij formularz
Przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wycenę!

Dodatkowo otrzymasz bezpłatnie dostęp do kursów z marketingu internetowego.


Nowość w Google Ads – poznaj rozszerzenie formularzy kontaktowych

PPC
14.02.2020 Semahead

Do grona dostępnych w panelu typów rozszerzeń reklam Google Ads dołączyło kolejne rozszerzenie w wersji beta – rozszerzenie formularzy kontaktowych (ang. Lead Form Extension). Reklamodawcom ułatwi ono pozyskiwanie informacji kontaktowych od potencjalnych klientów, a wspomnianym potencjalnym klientom sprawne pozostawienie swoich danych bezpośrednio z poziomu reklamy, bez opuszczania SERP. Brzmi świetnie? Czytaj dalej, to dopiero początek dobrych wiadomości.

Rysunek 1. Menu rozszerzeń reklam z widocznym nowym typem: Rozszerzeniem formularzy kontaktowych w wersji beta.

Menu rozszerzeń reklam z widocznym nowym typem: Rozszerzeniem formularzy kontaktowych w wersji beta.

 

Jak ugryźć rozszerzenie formularzy kontaktowych?

 
Rozszerzenia formularzy kontaktowych są wyświetlane pod reklamą w wyszukiwarce na urządzeniach mobilnych (smartfonach i tabletach). Dzięki szybkiej obsłudze zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych jest to znacznym ułatwieniem procesu przesyłania formularzy i eliminacją dodatkowego etapu przechodzenia na stronę docelową, aby odnaleźć i wypełnić formularz.

umiejscowienie rozszerzenia formularzy kontaktowych

Źródło: Support Google

 
Nowe rozszerzenie wyróżnia się w mobilnym SERPie oraz widocznie zwiększa powierzchnie reklamy, co w konsekwencji prowadzi do poprawy śr. CTR naszych reklam. Podobnie jak pozostałe rozszerzenia reklam, płacisz tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie rozszerzenie formularza. Niestety, nie mamy gwarancji, że rozszerzenie będzie wyświetlane cały czas – bardziej prawdopodobne jest, że pojawi się wtedy, gdy reklama uzyska najwyższe pozycje.
Ciekawostką jest, że użytkownik będący zalogowanym na swoje konto Google, po kliknięciu w element Lead Form Extension, przejdzie do formularza hostowanego przez Google, który jest już wypełniony danymi kontaktowymi, przez co czas, który trzeba poświęcić na konwersje, maleje do minimum i wymaga jedynie… jednego kliknięcia.

 

Jak stworzyć rozszerzenie formularzy kontaktowych?

 
Co należy zrobić, by cieszyć się napływem nowych leadów? Na szczęście tworzenie rozszerzeń formularzy kontaktowych nie wymaga znajomości wiedzy tajemnej. Po zalogowaniu się na konto Google Ads i przejściu do kampanii w sieci wyszukiwania wybierz zakładkę „Reklamy i rozszerzenia” z belki po lewej stronie. Następnie kliknij zakładkę „Rozszerzenia” na górnym pasku. Kliknięcie niebieskiego „+” doprowadzi do wyświetlenia rozwijanej listy dostępnych typów rozszerzeń, wśród których znajdziesz „Rozszerzenie formularzy kontaktowych”.
 

Tworzenie rozszerzenia

 
Na samym początku zostaniesz poproszony o wybór odpowiedniego wezwania do działania (ang. call to action – CTA) oraz napisanie niedługiego tekstu rozszerzenia (max. 30 znaków) – te dwa elementy będą wyświetlane jako rozszerzenie pod reklamą.

Wyświetlanie rozszerzenia formularza kontaktowego.

Wyświetlanie rozszerzenia formularza kontaktowego.

 
Wezwanie do działania – można dokonać wyboru spośród 8 propozycji CTA:

  • Sprawdź cenę
  • Złóż wniosek
  • Zarejestruj się
  • Kontakt
  • Subskrybuj
  • Pobierz
  • Zarezerwuj teraz
  • Skorzystaj
Dostępne CTA

Dostępne CTA.

 
Tekst rozszerzenia – to krótka wiadomość (max. 30 znaków) pojawia się pod Wezwaniem do działania. Ważne, aby tekst korespondował z CTA i podkreślał wyjątkowość i atrakcyjność oferty.
Fix Analytics
 

Tworzenie formularza kontaktowego

 
Kolejnym etapem, jest stworzenie części formularza, który zobaczą użytkownicy po kliknięciu
w rozszerzenie pod reklamą. Wprowadzaj kolejno:

  • Nagłówek (max. 30 znaków)
  • Nazwa firmy (max. 25 znaków)
  • Opis (max. 200 znaków)

Masz również możliwość wyboru, co konkretnie chcesz pozyskać od użytkownika. Jego imię i nazwisko (niefortunnie przetłumaczenie na „Nazwa”), adres e-mail, numer telefonu, a może kod pocztowy?
Oprócz powyższych obowiązkowo należy dodać link do Polityki Prywatności swojej firmy („URL Polityki Prywatności”), aby zachować zgodność z wymogami Google.
Dodatkowo możesz dołączyć obraz tła, który pojawi się za formularzem. Zalecane wymiary grafiki to: 1200 x 628 (1,91:1).

Widok panelu tworzenia formularza.

Widok panelu tworzenia formularza.

Podgląd formularza po uzupełnieniu brakujących pól.

Podgląd formularza po uzupełnieniu brakujących pól.

 

Tworzenie wiadomości o przesłaniu formularza

 
W dalszej kolejności należy utworzyć element formularza, który zobaczą użytkownicy po wysłaniu danych kontaktowych.

Miejsca do uzupełnienia w wiadomości o przesłaniu formularza.

Miejsca do uzupełnienia w wiadomości o przesłaniu formularza.

Przykładowa wiadomość o przesłaniu formularza.

Przykładowa wiadomość o przesłaniu formularza.

 

  • Opis (max. 200 znaków) – pamiętaj, że to dobry moment, aby podziękować swojemu nowemu potencjalnemu klientowi. Jeśli dołączysz kolejny element „Wezwanie do działania”, dobrze jest zachęcić użytkowników do przejścia do Twojej witryny.
  • Wezwanie do działania (opcjonalnie) – do wyboru Wejdź na stronię lub Pobierz.

 

Opcje podawania danych kontaktowych

 
Google przewiduje 2 opcje dotarcia do danych kontaktowych użytkowników, którzy zdecydowali się wypełnić rozszerzenie formularza kontaktowego. Możliwe jest pobranie danych o potencjalnych klientach zebranych wyłącznie w ciągu ostatnich 30 dni.
1. Pobranie pliku CSV po kliknięciu w niebieski link „Pobierz kontakty do potencjalnych klientów”, znajdujący się pod rozszerzeniem formularzy. Taki plik CSV będzie zawierał nagłówki kolumn w formie zwykłego tekstu.

Niebieskie linki umożliwiające pobranie zebranych danych kontaktowych z rozszerzenia.

Niebieskie linki umożliwiające pobranie zebranych danych kontaktowych z rozszerzenia.

 
2. Pobranie danych kontaktowych potencjalnych klientów (CRM), umożliwia pobieranie plików CSV z tekstem nagłówków kolumn, który będzie możliwy do przeanalizowania przez CRM lub system automatyczny.
Aby skorzystać z tej opcji, należy zintegrować webhooka z formularzem kontaktowym. Webhook to interfejs API, służący do wysyłania danych kontaktowych do wybranego systemu CRM w czasie rzeczywistym. Aby skonfigurować takiego webhooka, należy wprowadzić jego adres URL i klucz w rozszerzeniu formularza kontaktowego. Wygenerowanie takiego adresu URL oraz klucza może wymagać konfiguracji w systemie CRM.
Adres URL – ścieżka przesyłania. W momencie, kiedy użytkownik przesyła formularz kontaktowy, na skonfigurowany adres URL, wysyłane jest żądanie POST w protokole http, przez co dane kontaktowe potencjalnego klienta trafiają bezpośrednio do systemu CRM. Klucz natomiast służy do kontroli poprawności wysyłanych danych kontaktowych.
 

Ograniczenia rozszerzeń formularzy kontaktowych

 
Pamiętaj, że:

  • Rozszerzenia formularzy kontaktowych działają wyłącznie w kampaniach w sieci wyszukiwania.
  • Rozszerzenia formularzy kontaktowych pojawiają się wyłącznie na urządzeniach mobilnych.
  • Nie możesz utworzyć rozszerzenia formularzy kontaktowych z poziomu konta lub grupy reklam. Rozszerzenie może być dołączone wyłącznie na poziomie kampanii.
  • Istnieją pewne obostrzenia związane z rodzajem promowanej branży. Na przykład, firma z branży medycznej nie będzie mogła gromadzić danych osobowych za pomocą rozszerzeń formularzy kontaktowych. Tutaj więcej informacji.
  • Wykorzystywanie danych osobowych zbieranych za pomocą rozszerzeń formularzy kontaktowych, musi być zgodne z polityką prywatności firmy, zasadami gromadzenia danych podyktowanymi przez Google oraz lokalnymi wymogami prawnymi użytkowników.
  • Utworzenie rozszerzenia formularzy kontaktowych w języku innym niż j. polski, jest możliwe tylko wtedy, gdy zmienimy na wybrany język obcy ustawienia dla całego konta Google Ads, co w konsekwencji zmienia język całej nawigacji konta.

 
Rozszerzenie formularzy kontaktowych to bez wątpienia must have dla reklamodawców zorientowanych na pozyskiwanie leadów. Sam proces tworzenia tego rozszerzenia nie jest skomplikowany, informacje zawarte w panelu są czytelne i intuicyjne. Z naszego doświadczenia wynika, że rozszerzenia te uzyskują zadowalające CTR na wskroś wszystkich kampanii oraz cieszą się zainteresowaniem wśród potencjalnych klientów, co pokazuje, że zdecydowanie nie ma się czego obawiać! Oczywiście, dużo zależy od stopnia rozpoznawalności firmy, a także od specyfiki branży, dlatego nie zaszkodzi przetestować i sprawdzić, czy jest potencjał, aby w ten sposób wesprzeć swoje działania leadowe w Google Ads.
Jeżeli nie wiesz jak to zrobić – skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się resztą. 

Kontakt

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!
Zapisz mnie

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Poprzedni wpis
Analityka Express 2/2020

Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij formularz!

Wypełnienie zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.

Wypełnij formularz
Semahead cares about Your privacy
In order to offer access to a secure, functional and attractive service, we use identifiers sent by your device and may store or read small text files (e.g. cookies) contained on your device. Based on your consent, we will process personal data, such as unique identifiers, information sent by end devices for personalization of advertisements and content, statistical demographic information for traffic measurement, we will also analyze the usefulness of certain solutions of the service, their performance in order to improve user satisfaction - hereinafter: your Data. By clicking "Accept all" you consent to the processing of your data in a broad way, including sharing it with third parties - a list of which can be found in the Privacy Policy. By clicking "Personalize" you can make your choice of settings. By clicking "Necessary only," you refuse to consent to the use of optional settings and the transfer of additional data. You can make changes to your choices at any time by clicking the padlock button in the corner of the page. Regardless of your preference settings on our site, you can also manage your browser`s privacy settings. For more information about data processing, see our Privacy Policy.
Manage preferences
Select the consents of your choice
Necessary
Necessary scripts and data stored on the end device contribute to the security and usability of the website by enabling secure access to basic functions such as site navigation and access to specific areas of the website. The website cannot be properly displayed without this group.
Functionality
This is data used to personalize your use of our website and to remember choices you make while using our website. For example, we may use functional cookies to remember your language preferences or to remember your login information, making it easier for you to use the site.
Analytics
Scripts and data used to collect information to analyze site traffic and how users use the site, how they came to the site, and to create aggregate demographic statistics about users. Analytical cookies and similar technologies allow us to measure the effectiveness of actions taken and content presented.
Marketing
Scope responsible for displaying personalized ads that may be of interest to the user based on browsing history and habits and demographic criteria. Also, third-party files that, in conjunction with files installed while browsing other websites, profile the user, providing him or her with the marketing, advertising and retargeting content deemed most appropriate.
Only necessary
Personalize
Accept choices
Accept all