• Strona główna
• Blog
• Ostatnie kliknięcie niebezpośrednie – jak to działa?

Ostatnie kliknięcie niebezpośrednie – jak to działa?

Google Analytics, jak każde narzędzie, nie jest doskonały. Niektóre ograniczenia funkcji mogą sprawić, że pewnych danych po prostu nie uda się zebrać lub zostaną źle przypisane. Warto pamiętać o analyticsowych pułapkach, by uniknąć błędów. Dziś powiemy kilka słów o modelu kliknięcia niebezpośredniego.

Intuicyjnie przypisujemy konwersje i transakcje e-commerce do ostatnich wyszukiwań, kampanii lub reklam odsyłających. Oznacza to, że  jeżeli nasz klient dokonał zakupu, to w raportach ścieżek wielokanałowych możemy zobaczyć, że ostatnie źródła, które skierowały go na stronę (np. reklama czy link odsyłający) odgrywają najważniejszą rolę.

Należy pamiętać, że w Analytics domyślnym modelem do przypisywania wartości udziału w konwersji w raportach innych niż dla ścieżek wielokanałowych i modeli atrybucji jest model ostatniego kliknięcia niebezpośredniego.

Wyobraźmy sobie użytkownika,  który planuje dokonać zakupu roweru online. Jakie działania podejmuje?

• Rozpoczyna poszukiwanie w wyszukiwarce Google, gdzie zauważa reklamę AdWords dla sklepu rowerowego X i klika w nią, przechodząc do serwisu.
• W trakcie wizyty typuje kilka rowerów, ale nie decyduje się na zakup.
• Przechodzi ponownie do wyszukiwarki Google i wpisuje zapytanie dotyczące rowerów, które wytypował. W trakcie wyszukiwania ponownie natrafia na ofertę sklepu X, która nie jest już reklamą.
• Następnego dnia postanawia porównać ceny rowerów w porównywarce internetowej, gdzie natrafia na link, który odsyła go ponownie do sklepu internetowego X.
• Kilka dni później (po dokładnym zbadaniu rynku rowerowego) użytkownik decyduje się na zakup i w tym celu odwiedza serwis X, tym razem bezpośrednio.

Takim sposobem, w omawianym przykładzie, konwersja zostanie domyślnie przypisana do odesłania z porównywarki internetowej, ponieważ, zgodnie z zasadą, musi to być kanał, który nie jest wejściem bezpośrednim.

Masz jakieś pytania? Potrzebujesz pomocy analitycznej? Skontaktuj się z nami!

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!

Zapisz mnie

Semahead

415 wpisów

Zobacz wszystkie wpisy