• Strona główna
• Blog
• Jak stworzyć wizytówkę Google Moja Firma?

Jak stworzyć wizytówkę Google Moja Firma?

Zapewne zdarzyło Ci się wyszukiwać w Google restauracji czy to w miejscu zamieszkania, czy będąc na wakacjach. Z pomocą przychodziły wizytówki Google Moja Firma. Dzięki nim jesteś w stanie w szybki sposób dowiedzieć się, gdzie dana restauracja się znajduje, w jakich godzinach jest otwarta, jakie ma opinie wśród innych użytkowników oraz zobaczyć zdjęcia dań. Dostępne informacje pomogły wybrać odpowiednią restaurację dla Ciebie, a może odnalazłeś miejsce, o którym do tej pory nie miałeś pojęcia? Dowiedz się, w jaki sposób przygotować swoją wizytówkę.

 

Jeżeli samemu świadczysz usługi lokalne, to widzisz, jak bardzo potrzebujesz wizytówki Google Moja Firma. Wiele osób, które wyszukują informacji o biznesach lokalnych zapytania kieruje właśnie do Google Maps. Dzięki wizytówkom Google Moja Firma, odnajdują poszukiwane produkty lub usługi w swojej okolicy. Jeżeli do tej pory nie założyłeś jej, bo wydawało Ci się, że utworzenie wizytówki to skomplikowany proces, do którego wymagana jest specjalistyczna wiedza, to skorzystaj z tego przewodnika. W kilka minut staniesz się właścicielem swojej pierwszej wizytówki Google Moja Firma.

 

Czym jest Google Moja Firma?

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie, które pozwala właścicielom firm promować informacje o swojej działalności w wyszukiwarce Google i na Mapach Google. Korzystając z Google Moja Firma, możesz kontaktować się z klientami, publikować aktualizacje i sprawdzać, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Wizytówka Google Moja Firma jest w całości bezpłatna. Zarówno jej stworzenie, jak i późniejsza administracja. Google nie pobiera żadnych opłat – w tym również za zmiany w wizytówce, czy za wysłanie kodu potrzebnego do jej weryfikacji.

Potraktuj Google Moja Firma jak swoją własność w Google. Kiedy użytkownicy mają jakąś potrzebę, zwracają się do wyszukiwarki Google, aby jak najszybciej ją zaspokoić. Jeśli masz profil Google Moja Firma, to potencjalny klient może bardzo łatwo znaleźć i skontaktować się z Twoją firmą.

Ważne jest, aby pamiętać, że Google Moja Firma nie zastępuje witryny internetowej; zamiast tego jest to uzupełniający profil marketingowy, który pomaga przyciągnąć więcej użytkowników do witryny.

Funkcje, jakie oferuje Google Moja Firma, pomogą Ci przyciągać, angażować i konwertować klientów. Mając zweryfikowany profil Google Moja Firma, możesz:

• kontaktować się z klientami,
• obserwować jacy klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką,
• prezentować produkty, zdjęcia lub pozycje menu bezpośrednio w Google.

Zanim cokolwiek zrobisz, musisz utworzyć profil Google Moja Firma, więc przejdźmy przez ten proces.

 

Jakie firmy mogą założyć wizytówkę Google?

Tak naprawdę nie ma żadnych ograniczeń. Wizytówkę mogą założyć wszystkie firmy –  zarówno te, które dopiero zaczynają swoją działalność jak i te, które od wielu lat funkcjonują na rynku. Mogą to być zarówno jednoosobowe przedsiębiorstwa jak i duże korporacje zatrudniające kilkuset pracowników. Nie ma również ograniczeń co do branży.

Ciekawostką jest fakt, że wizytówkę można założyć również firmom, które nie posiadają siedziby swojej działalności. Oznacza to, że wizytówki mogą być również tworzone dla sklepów internetowych.

 

Korzyści z posiadania wizytówki Google

Obecność przedsiębiorstwa w Internecie stanowi w dzisiejszych czasach bardzo ważny aspekt, który pozwala na jego rozwój oraz możliwość dotarcia do szerszego grona odbiorców. Wizytówka pozwala potencjalnym i obecnym klientom w prosty i szybki sposób znaleźć niezbędne informacje na temat działalności – takich jak: godziny otwarcia, jego dokładną lokalizację (z możliwością szybkiej nawigacji do miejsca docelowego), opinie klientów oraz możliwość wykonania szybkiego kontaktu telefonicznego.

Warto zaznaczyć, że tworzenie oraz korzystanie z wizytówki jest całkowicie bezpłatne. Niestety, na rynku istnieje wiele firm próbujących naciągnąć nieświadomych użytkowników, którzy dostają informację o konieczności zapłaty abonamentu, który umożliwi wyświetlanie się wizytówki w sieci. Należy zachować czujność i nie dać się oszukać.

 

Jak stworzyć wizytówkę Google Moja Firma?

Teraz rozumiesz potencjał marketingowy, jaki daje Google Moja Firma, ale jak utworzyć nowy profil? Poniżej znajduje się dziesięć kroków do utworzenia profilu Google Moja Firma. Postępuj zgodnie z poniższym procesem, aby zbudować swoją wizytówkę.

 

Krok 1: Wejdź na stronę google.com/business

Zapisz sobie ten adres w zakładce, ponieważ będziesz go używać do uzyskania dostępu do profilu Google Moja Firma.

Krok 2: Zaloguj się na swoje konto Google

Jeśli nie masz konta Google, odwiedź stronę myaccount.google.com. Będziesz mógł utworzyć bezpłatne konto przy użyciu dowolnego adresu e-mail. Dobrze jest mieć jedno, które będzie Ci służyć do obsługi wszystkich usług Google. Po zalogowaniu się na swoje konto otrzymasz widok:

Taki widok pojawi się tylko w sytuacji, jeżeli na koncie nie posiadasz jeszcze żadnej przypisanej wizytówki Google Moja Firma.

 

Krok 3: Wprowadź nazwę firmy

Wprowadź poprawną nazwę firmy. Dobrze jest używać Title Case (gdzie pierwsza litera każdego słowa jest duża, z wyjątkiem słów „drugorzędnych”).

Poprawna nazwa firmy w wizytówce Google Moja Firma powinna odpowiadać pełnej i rzeczywistej nazwie Twojej firmy. Dokładna nazwa firmy ułatwi klientom znalezienie jej online. Podawanie zbędnych informacji w nazwie firmy jest niedozwolone i może skutkować zawieszeniem wizytówki. W nazwie firmy nie są dozwolone:

• hasła marketingowe,
• kody sklepów,
• symbol zarejestrowania znaku towarowego,
• słowa pisane wyłącznie dużymi literami (z wyjątkiem skrótów) oraz zbędne spacje,
• informacje o godzinach pracy,
• numery telefonu,
• znaki specjalne (np. %&$@/”) lub niepowiązane terminy prawne, chyba że stanowią część nazwy firmy,
• informacje o usługach lub produktach,
• informacje o lokalizacji, takie jak okolica, miasto lub nazwa ulicy – chyba, że stanowią część konsekwentnie wykorzystywanej i znanej w świecie rzeczywistym nazwy firmy,
• nazwa firmy nie może zawierać adresu ani wskazówek dojazdu,
• informacje o lokalizacji firmy w obrębie innej.

 

Krok 4: Wybierz swoją podstawową kategorię biznesową

Wybór głównej kategorii jest bardzo ważny, ponieważ dyktuje, gdzie i kiedy pojawi się Twoja firma w wynikach wyszukiwań Google. Jeżeli potencjalny klient szuka „Włoska restauracja”, ale Twoja firma to „Pizzeria”, to może nie pokazać się na szukaną frazę. Natomiast, jeśli klient szuka „Najlepsza pizza w pobliżu”, to masz o wiele większe szanse na to, że Twój profil pojawi się w wynikach wyszukiwania.

Jeżeli dla Twojego biznesu nie ma odpowiedniej kategorii, spróbuj znaleźć coś podobnego lub bardziej ogólnego. Natomiast jeżeli Twój biznes pasuje do wielu branż, to po dodaniu wizytówki masz możliwość rozbudować ją o kolejne kategorie. Dzięki nim użytkownik może znaleźć interesujące go usługi. Aby informacje o firmie były dokładne i nie zostały usunięte:

• do opisu podstawowej działalności firmy używaj jak najmniejszej liczby kategorii,
• należy wybrać kategorie, które są najbardziej szczegółowe i związane z główną działalnością firmy,
• nie używaj kategorii wyłącznie jako słów kluczowych lub atrybutów opisujących firmę,
• nie używaj kategorii, które odnoszą się do innych firm znajdujących się w pobliżu lub powiązanych z Twoją firmą, np. jednostek, które są względem niej nadrzędne lub podrzędne,
• wybieraj kategorie, które określają rodzaj firmy, a nie świadczone przez nią usługi. Należy opisać firmę całościowo, zamiast wymieniać usługi, produkty lub udogodnienia, które oferuje.

Po wybraniu kategorii, kliknij opcję „Przejdź dalej”.

 

Krok 5: Wprowadź lokalizację firmy

W tym kroku Google zapyta, „Czy chcesz dodać lokalizację, którą klienci mogą odwiedzić, np. sklep lub biuro?”. Odpowiedź na to pytanie jest bardzo ważna. Determinuje bowiem, w ramach jakiej akcji pojawi się Twoja wizytówka. Wybierając opcje „Tak”, sprawisz, że najczęściej Twoja wizytowa pojawiać się będzie osobą będących w niedalekiej okolicy Twojej firmy. Natomiast opcja „Nie” pozwoli Ci dotrzeć do nieco szerszej grupy docelowej. Będzie się to jednak działo rzadziej.

Ważne: Niektóre kategorie działalności wymuszają posiadania konkretnej lokalizacji.

 

Krok 6: Wprowadź adres swojej firmy

Na tym ekranie wpisz adres swojej firmy, aby Google mogło sprawdzić, czy Twój biznes istnieje. Nie może to być skrytka pocztowa. W jednym miejscu zamieszkania może znajdować się tylko jedna firma. Na podany adres zostanie także nadana kartka z kodem weryfikacyjnym.

Podaj pełny i dokładny adres placówki. Podanie pełnego adresu sprawia, że strona staje się bardziej wiarygodna. Adres w GMF musi się zgadzać z tym, który widnieje na stronie internetowej.

 

Krok 7: Wybierz, czy jesteś sklepem czy usługodawcą

W tym miejscu możesz wybrać, czy chcesz, aby klienci odwiedzali Twój sklep, czy też pracujesz w domu i wolisz, aby klienci nie odwiedzali Twojego biura. Możesz wybrać promień wokół Twojej firmy, konkretne miasto, województwo lub grupę kodów pocztowych.

Krok 8: Dodaj swój numer telefonu i stronę internetową

Jeżeli nie masz swojej strony internetowej, możesz skorzystać ze Stron Google za darmo – lecz odradzamy tę drogę. Aby docierać do większego grona odbiorców, warto poza uzupełnioną wizytówką Google Moja Firma, posiadać własną zoptymalizowaną pod kątem SEO stronę internetową, która będzie pozyskiwać ruch z organicznych wyników wyszukiwarki.

 

Krok 9: Zweryfikuj swoją wizytówkę

Według Google, aby zarządzać informacjami o swojej firmie w Wyszukiwarce, Mapach Google i innych usługach Google, musisz zweryfikować swoją wizytówkę. Proces weryfikacji pomaga Google upewnić się, że informacje o Twojej firmie są dokładne i że dostęp do nich masz tylko Ty.

Może się zdarzyć, że zamiast wysłania kartki pocztą, pojawi się opcja połączenia telefonicznego. Po jego wybraniu zadzwoni do Ciebie robot, który przekaże Ci kod weryfikacyjny. Kod, należy wpisać w menu weryfikacji.

 

Krok 10: Dokończ uzupełnienie profilu Google Moja Firma

Po weryfikacji uzupełnij wszystkie brakujące elementy w wizytówce. 

• Godziny otwarcia

Podaj dokładne godziny otwarcia. Oprócz standardowych godzin możesz dodać również te niestandardowe w określone dni, np. w święta lub w niedziele wolne od handlu.

• Zdjęcia

Dodaj jak największą liczbę zdjęć w różnych zakładkach (zdjęcia z zewnątrz oraz z wewnątrz firmy). Również warto dodać fotografie prezentującą siedzibę, pracowników lub obrazujące przebieg pracy. Nie zapomnij wybrać jak najlepszego zdjęcia profilowego.

• Opis firmy

Dodatkową funkcjonalnością jest możliwość dodania krótkiego opisu firmy, który nie może przekraczać 750 znaków. Przede wszystkim skup się na pierwszych 250 znakach, ponieważ to tylko one są widoczne bez konieczności kliknięcia przycisk „więcej”. Po dodaniu opisu wyświetli się on na karcie Google Moja Firma w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu użytkownik jeszcze przed wejściem na stronę będzie mógł zweryfikować, czy Twoja firma zajmuje się tym, czego szuka. Opis zostanie opublikowany na wizytówce po uprzednim sprawdzeniu, co trwa do 3 dni roboczych. Możesz w tym polu zamieścić przydatne informacje o produktach i usługach oferowanych przez firmę.

Treści w tym polu nie powinny: wprowadzać w błąd; zawierać materiałów o niskiej jakości, niezwiązanych z tematem firmy; koncentrować się na specjalnych promocjach, cenach i ofertach sprzedażowych; zawierać linków; zawierać obraźliwych ani nieodpowiednich stwierdzeń; zawierać niedozwolonych informacji.

• Dodawanie filmów

Jako właściciel wizytówki Google Moja Firma masz możliwość zamieszczenia krótkiego, trzydziestosekundowego filmiku, który może np. prezentować firmę bądź jej produkty lub oferty. Zanim filmik pojawi się na wizytówce, zostanie zweryfikowany, aby potwierdzić, czy rzeczywiście dotyczy działalności firmy.

• Dodawanie postów: marketing, promocje i konkursy

Masz również możliwość dodawania postów na kontach Google Moja Firma z bieżącą ofertą, promocją, wydarzeniem, a nawet kodów rabatowych, które będą widoczne w wizytówce w wynikach wyszukiwania lub Google Maps. Wystarczy, że wybierzesz opcję „Zaoferuj” podczas dodawania wpisu w wizytówce. Istnieje możliwość dodania szczegółów oferty, ram czasowych promocji, linku do oferty oraz warunków korzystania z promocji.

Wszelkiego rodzaju promocje, działania marketingowe, konkursy bądź akcje rozdawania upominków powinny w widocznym miejscu zawierać link do warunków takiej akcji oraz obejmować przejrzyste wytyczne i zasady.

• nowości – posty służące do przekazywania ogólnych informacji o prowadzonej działalności,
• wydarzenie – promocja wydarzeń organizowanych przez firmę. Należy podać datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia wydarzenia. Możliwość dodawania zdjęć, filmów oraz przycisku CTA,
• zaoferuj – posty reklamujące oferty specjalne, rabaty, wyprzedaże. Wymagane do uzupełnienia pola to: nazwa, opis, data rozpoczęcia i zakończenia promocji. Można również dodać kod kuponu promocyjnego lub link do podstrony z ofertą specjalną,
• produkt – post prezentujący konkretny produkt. Wymagane jest zdjęcie lub film. Możemy również podać cenę i opis produktu oraz przycisk CTA.

Posty mają ograniczony czas wyświetlania. „Nowości” znikają po 7 dniach, „wydarzenia” po upłynięciu daty eventu.

 

Poprawne uzupełnienie profilu Google Moja Firma ma duże znaczenie. Natomiast możesz wykonać również dodatkowe czynności, które będą mieć pozytywny wpływ na pozycje wizytówki.

 

• Opinie

Wystawione firmie oceny w postaci gwiazdek zwiększają atrakcyjność wizualną serwisu i budują wizerunek firmy. Dzięki usłudze „Lokalni Przewodnicy Google” użytkownicy mogą też dodawać filmy i zdjęcia. W przypadku, gdy w wizytówce pojawi się zdjęcie, które nie dotyczy Twojej firmy, możesz zgłosić prośbę o jego usunięcie.

• Kontroluj zmiany wprowadzane przez użytkowników

Warto pamiętać, że każdy użytkownik ma możliwośc edycji wizytówki:

 

Po kliknięciu przycisku „Zaproponuj zmianę” może wprowadzić wiele istotnych zmian (np. zmienić adres, telefon itp.) Google zachęca również do odpowiadania na pytania na temat firmy za pomocą linku:

Loguj się regularnie do swojego panelu Google Moja Firma, aby zapobiec wprowadzeniu do wizytówki niepożądanych zmian.

• Odpowiadaj na pojawiające się opinie

Oceny i opinie wystawiane przez klientów na firmowej wizytówce powodują, że zyskuje ona na wiarygodności. Dobre oceny klientów mogą zachęcić do skorzystania z usług kolejne osoby. Warto również odpowiadać na wyrażane przez klientów opinie. Taki zabieg jest dobrze odbierany przez użytkowników, a Google mocno zachęca do korzystania z tej możliwości. Użytkownicy przy opinii mogą dodawać zdjęcia i filmy. W przypadku, kiedy zdjęcie lub film nie pokazuje prawdziwego obrazu, możesz zgłosić prośbę usunięcia takiego wpisu.

• Pytania i odpowiedzi

Dzięki wizytówce GMF użytkownicy mogą w szybki sposób zadać pytanie lub zgłosić Tobie sugestię. Użytkownik może zadać pytanie związane z działalnością Twojej firmy. Pytania są widoczne dla wszystkich użytkowników. Każdy zalogowany użytkownik może zadawać pytania, na które warto odpowiadać w miarę możliwości. W przypadku treści, które zawierają reklamę innych sklepów, linki lub wulgaryzmy – Google po prostu ją usuwa.

Czy można usunąć wizytówkę?

Co zrobić, jeśli nasza firma zakończy swoją działalność lub po prostu chcecie zrezygnować z jej dalszego prowadzenia? W przypadku zmiany lokalizacji miejsca działalności firmy lub jej zamknięcia, istnieje możliwość oznaczenia wizytówki „Zamknięta na stałe”. Wybór ten informuje klientów o zakończeniu prowadzenia działalności jednak nadal pozostawia wizytówkę widoczną w sieci.

Jeśli chcemy całkowicie pozbyć się wizytówki, należy w ustawieniach wybrać opcję „Usuń stronę”. W tym przypadku, wizytówka zostanie trwale usunięta jednak nie nastąpi to natychmiast, lecz po krótkim upływie czasu.

 

Podsumowanie

Dla firm lokalnych posiadanie wizytówki Google Moja Firma to konieczność. Wizytówka jest zazwyczaj pierwszym punktem styku użytkownika z Twoją firmą. Im więcej informacji w niej zamieścisz, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik wybierze właśnie Twoją firmę. Poświęć czas na stworzenie i uzupełnienie szczegółów dotyczących Twojej działalności, produktów lub usług, a dotrzesz do szerokiego grona klientów ze swojego regionu. Pamiętaj – to zajmie zaledwie kilka minut, a możesz zyskać naprawdę dużo.

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!

Zapisz mnie