Twoja wiadomość już do nas leci - napiszemy bądź zadzwonimy do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Tymczasem, zajrzyj na nasze social media:
Zajrzyj na swoją pocztę, aby poznać szczegóły oferty ;)
Tymczasem, sprawdź nowości na naszym blogu semahead.agency/blog/
Zespół Semahead
Na Twoją skrzynkę wysłaliśmy wiadomość potwierdzającą subskrypcję.
Tymczasem, zajrzyj na nasze social media:
'
Twój formularz już do nas leci - za chwilę otrzymasz informację zwrotną na podany w zgłoszeniu email.
Tymczasem, możesz zajrzeć na nasze social media:
Agencja Semahead dołączyła do elitarnego grona kilkunastu agencji w EMEA oraz zaledwie kilku w Polsce, które otrzymały zaproszenie do programu Google Partners International Growth Program. Jako agencja mająca w swoich usługach całe spektrum działań związanych z performance marketingiem, udział w programie Google był naturalnym krokiem rozwoju na ścieżce firmy.
Google Partners International Growth Program to ekskluzywny program partnerski, którego głównym celem jest stworzenie ekosystemu agencji współpracujących z Google, które wspierają przedsiębiorstwa w ekspansji na rynki zagraniczne. Oznacza to, że jako Semahead, możemy liczyć na pomoc konsultantów Google w planowaniu działań reklamowych na dane rynki oraz otrzymujemy dostęp do dedykowanych narzędzi służących analityce eksprotowej.
Ekspansja na nowe rynki to naturalny kierunek rozwoju wielu e-commerce’ów. Według danych Google, 53% marek planuje wejść ze swoim produktem lub usługą na rynki zagraniczne w ciągu najbliższych 3 lat.
Uczestnictwo w programie oznacza dla Semahead możliwość pogłębienia wiedzy zdobytej na kilkunastu światowych rynkach. Wraz z narzędziami oferowanymi przez Google stajemy się jeszcze bardziej jakościowym partnerem w realizacji i planowanii strategicznych projektów międzynarodowych. Kombinacja wiedzy, doświadczenia oraz dostępu do danych jest gwarancją realnego prognozowania sprzedaży na rynkach zagranicznych, ugruntowanego w wiedzy planowania i realizowania skutecznych działań dla naszych partnerów – mówi Edyta Frąckowiak, Wiceprezes Zarządu Semahead.
Od lat pomagamy naszym klientom zdobywać rynki zagraniczne. Tylko w ostatnim roku działaliśmy w 16. krajach z sukesami realizując kampanie sprzedażowe dla naszych partnerów w miejscach, takich jak:
Proces eksportowy to złożone przedsięwzięcie. Zasilenie budżetu, uruchomienie kampanii i obserwowanie statystyk to zaledwie zwieńczenie złożonego cyklu. Zanim zainicjujemy dla Ciebie pierwszą kampanię, opracujemy szczegółową strategię działania:
Sprawdzamy na jakie rynki powinieneś wejść z Twoim produktem w pierwszej kolejności, by zyskać jak najwięcej. Dzięki narzędziom od Google, analizom i badaniom proponujemy Ci najbardziej rozwojowe i perspektywiczne kierunki ekspansji Twojego biznesu.
2. Weryfikacja barier wejścia
Przygotowujemy dla Ciebie pełen pakiet informacji o wymogach prawnych i podatkowych, jakie musisz spełnić, aby wystartować z e-commerce za granicą. Dzięki współpracy z Google dysponujemy szczegółową wiedzą o niemal każdym rynku. Z przygotowanego przez nas dokumentu dowiesz się, jakie są dobre praktyki projektowania stron, jakie zachowania zakupowe są powszechne i co to oznacza dla Twojego biznesu.
3. Strategia operacyjna
Wspólnie ze specjalistami produktowymi Google zajmujemy się lokalizacją Twojej strony na zagranicznych rynkach – od tłumaczeń treści przez płatności i opiekę nad klientem, po zasugerowanie najkorzystniejszych opcji logistycznych.
4. Strategia marketingowa
Sprawdzamy, na jakie rynki powinieneś wejść z Twoim produktem w pierwszej kolejności, by zyskać jak najwięcej. Dzięki narzędziom od Google, analizom i badaniom proponujemy Ci najbardziej rozwojowe i perspektywiczne kierunki ekspansji Twojego biznesu.
5. Analityka
Przed uruchomieniem działań reklamowych sprawdzamy, czy wszystkie dane zbierane są poprawnie. Konfigurujemy Twoje konto w Google Analytics lub przeprowadzamy audyt istniejącego konta. Nasi analitycy przygotowują dla Ciebie dedykowane raporty w Google Data Studio, które ułatwią Ci weryfikację aktualnych wyników prowadzonych przez nas działań.
6. Start i ciągła optymalizacja kampanii
Bazując na wypracowanej strategii marketingowej, rozpoczynamy działania. Twój projekt trafia pod opiekę dedykowanego specjalisty o dużym doświadczeniu eksportowym. W czasie trwania całej kampanii monitorujemy jej wyniki i na bieżąco ją optymalizujemy.
Przyszło „nowe”, a wśród użytkowników Google Analytics narasta wiele pytań. Czym różni się GA4 od dotychczasowej wersji Universal Analytics? Czy warto się nią interesować i w nią inwestować? Czy zastąpi „starsze” narzędzie? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej na temat nowej usługi od Google.
W październiku 2020 r. świat obiegła informacja, że dotychczasowa wersja beta Google Analytics ‘App + Web’, została przemianowana na GA4. Skąd nazwa? Od chwili powstania Google Analytics przeszedł kilka transformacji. W 2008 r. nastąpiło przejście z Urchin do Klasycznego Google Analytics. 2013 r. to czas uruchomienia Universal Analytics, który z powodzeniem służy nam do dzisiaj, aż w 2020 r. nadszedł czas na czwartą wersję tego słynnego narzędzia do analityki internetowej.
Kluczową kwestią jest to, że GA4 jest ważne dla każdej firmy z kontem Google Analytics i warto być świadomym, czym jest i dlaczego jest tak istotne dla naszej działalności.
GA4 będzie w przyszłości standardowym narzędziem analitycznym. Już teraz jest głównym typem usługi Google Analytics. Jeśli zdecydujemy się utworzyć na naszym koncie nową usługę, domyślnie będzie to wersja GA4. Jednak nie martwmy się, że zostaliśmy rzuceni przez Google na głęboką wodę. W narzędziu nadal istnieje możliwość utworzenia wersji starszej, tzw. GA3.
Jak wygląda pierwsza styczność z GA4? Szok, niedowierzanie i odrzucenie. Takie zachowanie z pewnością nie dotyczy wszystkich, ale przypuszczam, że część z nas lubi to, do czego jesteśmy przyzwyczajeni. Korzystając ze „starej” wersji GA nie zawsze pamiętamy gdzie coś się znajduje, ale nie musimy co chwilę wyciągać przysłowiowej „mapy”. Tymczasem GA4 to zupełnie nowa odsłona narzędzia od Google. Na czym polega różnica?
W Universal Analytics użytkownicy są śledzeni za pośrednictwem sesji, natomiast Google Analytics 4 jest oparty na zdarzeniach.
Nowe podejście wynika ze zmian w sposobie tworzenia stron internetowych. Do niedawna każda przeglądana przez użytkownika strona generowała odsłonę, a te odsłony były grupowane w sesje. Jednak coraz częstszym rozwiązaniem jest budowanie witryn w oparciu o takie technologie, gdzie adres strony pozostaje bez zmian. Innym powszechnym sposobem promocji w Internecie są landing page, w których przypadku takie miary, jak czas spędzony na stronie lub współczynnik odrzuceń powie nam bardzo niewiele na temat jej efektywności.
Wykorzystanie zdarzeń w GA4 pozwala skupić się na tym, co użytkownicy rzeczywiście robią w naszej witrynie, jak przejawia się ich zaangażowanie.
See-think-do-care
Nowa iteracja GA skupia się na zaangażowaniu i retencji użytkownika. Firmy kierują się powszechnym podejściem, że celem użytkownika, który wszedł do naszej witryny jest zakup. Jeżeli nie skonwertował podczas jednej wizyty, uznajemy to za porażkę. Tymczasem zakup jest procesem i sami, jako użytkownicy o tym wiemy. Kiedy planujemy kupić lodówkę, nie wybieramy pierwszej lepszej z brzegu, ale robimy rozpoznanie czego potrzebujemy i oczekujemy, czytamy recenzje i dopiero wówczas podchodzimy do zakupu.
Google Analytics 4 jest zorientowane właśnie na ten proces, czyli śledzenie zaangażowania użytkownika w witrynie.
Śledzenie użytkownika na różnych urządzeniach
Monitorowanie działań klientów pomiędzy urządzeniami było do tej pory możliwe tylko w przypadku witryn, które generowały własne, niepowtarzalne identyfikatory klientów i przypisywały je do danych w Google Analytics. Na przykład, jeśli użytkownik wszedł za pomocą laptopa do sklepu online i założył konto, a następnie zalogował się do niego, został mu przypisany unikalny identyfikator. Kiedy następnym razem wejdzie do witryny ze smartfona i zaloguje się na swoje konto, zostanie mu przypisane ID, które określone jest dla jego konta.
Google Analytics 4 oferuje nową funkcję, która poszerza możliwości śledzenia użytkowników między różnymi urządzeniami. Wykorzystuje dane z Google Signals, czyli o użytkownikach zalogowanych do swoich kont Google. Jeśli jadąc tramwajem odwiedzimy stronę A z telefonu i jesteśmy zalogowani do swojego konta Google, to siadając wieczorem z herbatą przed laptopem i wracając do przeglądania strony A, z Google Signals zostanie przesłany sygnał, że jesteśmy tym samym użytkownikiem. W ten sposób GA4 oferuje możliwość prześledzenia naszej ścieżki w serwisie.
Raportowanie
Do tej pory, korzystając z Google Analytics, napotykaliśmy dość rozbudowany interfejs z dużą ilością informacji. Google Analytics 4 mocno go uprasza sprawiając, że widok danych stał się bardziej skonsolidowany i przejrzysty. Zamiast jednej dużej tabeli i wykresu powyżej, w każdej sekcji narzędzia wstawiono zestaw najważniejszych wskaźników i informacji, które tworzą dashboard. W ten sposób narzędzie jest proste i czytelne nie tylko dla analityków.
Zaangażowanie użytkownika zamiast odrzuceń
W Google Analytics 4 nie uświadczymy współczynnika odrzuceń, a zamiast tego spotkamy się ze współczynnikiem zaangażowania. Podobnie jak BR, jest przydatny w odpowiedzi na pytanie, czy klienci są zaangażowani w naszą witrynę. Można powiedzieć, że w tej wersji GA szklanka jest do połowy pełna, a nie w połowie pusta.
Szybka i łatwa konfiguracja
Utworzenie nowej usługi to szybki i przyjemny proces. Asystent konfiguracji przeprowadzi nas przez kroki niezbędne do poprawnego funkcjonowania narzędzia.
Automatyczne zbieranie zdarzeń
Doskonałym ulepszeniem Google Analytics 4 jest wbudowany zestaw automatycznie śledzonych zdarzeń. Dzięki nim, bez większego wysiłku jesteśmy w stanie monitorować wyświetlenia, przewijanie stron w witrynie, wyszukiwanie, pobieranie plików, czy zaangażowanie użytkownika w treści wideo. Wystarczy przesunąć suwak i śledzenie zostaje włączone.
Przejrzystość raportów
Oprócz zmian wizualnych, GA4 sprawia, że dane w nim zawarte są zrozumiałe dla każdego użytkownika. Nie trzeba już się zastanawiać, czy dana metryka może być łączona z określonym wymiarem. W UA śledzenie jest oparte na działaniach, sesjach, użytkownikach i produktach, natomiast w Google Analytics 4 wszystkie te zakresy zostały zawarte w jednym – zdarzeniu.
Śledzenie użytkownika za pomocą Google Signals
Śledzenie między urządzeniami staje się bardziej dostępne. Nie musisz wdrażać w witrynie kont użytkowników, żeby wiedzieć, że jeden z klientów lubi rozpoczynać proces zakupowy od przeglądania smartfona gotując obiad, a kończyć na laptopie przed telewizorem.
Moduł „Analiza”
Google Analytics 4 oferuje doskonałą opcję raportowania, która do tej pory była dostępna tylko dla użytkowników premium, czyli GA 360. W celu stworzenia niestandardowych, spersonalizowanych raportów, możemy posłużyć się modułem „Analiza”. Z jego pomocą przeanalizujemy ścieżki klienta, stworzymy analizę kohortową oraz skorzystamy z eksploratora zachowań użytkownika.
Darmowy dostęp do Big Query
W tej iteracji Google Analytics, eksport danych do hurtowni danych BigQuery jest darmowy. Daje to możliwość pobrania surowych danych i łączenia ich, np. z danymi z CRM. Istotną kwestią i sporą zaletą tej integracji jest brak próbkowania. Wyciągnięte dane będziemy mogli analizować bez obawy o ich niekompletność.
Zadbaj o swoją przyszłość
Nie jest to ostateczna wersja narzędzia, nie ma też terminów wycofania Universal Analytics z użytku i przypuszczamy, że nie nastąpi to zbyt szybko. Póki co, GA4 nie oferuje wszystkiego, do czego jesteśmy przyzwyczajeni w starszej wersji i całkowite przejście na nową iterację narzędzia nie jest zalecane. Dlatego, korzystnym rozwiązaniem jest utworzenie nowej usługi Google Analytics 4 równolegle z usługą UA.
Pamiętaj, że dane nie są zbierane wstecz. Jeśli zdecydujesz, że już dziś skonfigurujesz nową usługę GA4, to dokładnie od tej pory będziesz mógł śledzić działania użytkownika na stronie.
Zapewne zdarzyło Ci się wyszukiwać w Google restauracji czy to w miejscu zamieszkania, czy będąc na wakacjach. Z pomocą przychodziły wizytówki Google Moja Firma. Dzięki nim jesteś w stanie w szybki sposób dowiedzieć się, gdzie dana restauracja się znajduje, w jakich godzinach jest otwarta, jakie ma opinie wśród innych użytkowników oraz zobaczyć zdjęcia dań. Dostępne informacje pomogły wybrać odpowiednią restaurację dla Ciebie, a może odnalazłeś miejsce, o którym do tej pory nie miałeś pojęcia? Dowiedz się, w jaki sposób przygotować swoją wizytówkę.
Jeżeli samemu świadczysz usługi lokalne, to widzisz, jak bardzo potrzebujesz wizytówki Google Moja Firma. Wiele osób, które wyszukują informacji o biznesach lokalnych zapytania kieruje właśnie do Google Maps. Dzięki wizytówkom Google Moja Firma, odnajdują poszukiwane produkty lub usługi w swojej okolicy. Jeżeli do tej pory nie założyłeś jej, bo wydawało Ci się, że utworzenie wizytówki to skomplikowany proces, do którego wymagana jest specjalistyczna wiedza, to skorzystaj z tego przewodnika. W kilka minut staniesz się właścicielem swojej pierwszej wizytówki Google Moja Firma.
Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie, które pozwala właścicielom firm promować informacje o swojej działalności w wyszukiwarce Google i na Mapach Google. Korzystając z Google Moja Firma, możesz kontaktować się z klientami, publikować aktualizacje i sprawdzać, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Wizytówka Google Moja Firma jest w całości bezpłatna. Zarówno jej stworzenie, jak i późniejsza administracja. Google nie pobiera żadnych opłat – w tym również za zmiany w wizytówce, czy za wysłanie kodu potrzebnego do jej weryfikacji.
Potraktuj Google Moja Firma jak swoją własność w Google. Kiedy użytkownicy mają jakąś potrzebę, zwracają się do wyszukiwarki Google, aby jak najszybciej ją zaspokoić. Jeśli masz profil Google Moja Firma, to potencjalny klient może bardzo łatwo znaleźć i skontaktować się z Twoją firmą.
Ważne jest, aby pamiętać, że Google Moja Firma nie zastępuje witryny internetowej; zamiast tego jest to uzupełniający profil marketingowy, który pomaga przyciągnąć więcej użytkowników do witryny.
Funkcje, jakie oferuje Google Moja Firma, pomogą Ci przyciągać, angażować i konwertować klientów. Mając zweryfikowany profil Google Moja Firma, możesz:
Zanim cokolwiek zrobisz, musisz utworzyć profil Google Moja Firma, więc przejdźmy przez ten proces.
Tak naprawdę nie ma żadnych ograniczeń. Wizytówkę mogą założyć wszystkie firmy – zarówno te, które dopiero zaczynają swoją działalność jak i te, które od wielu lat funkcjonują na rynku. Mogą to być zarówno jednoosobowe przedsiębiorstwa jak i duże korporacje zatrudniające kilkuset pracowników. Nie ma również ograniczeń co do branży.
Ciekawostką jest fakt, że wizytówkę można założyć również firmom, które nie posiadają siedziby swojej działalności. Oznacza to, że wizytówki mogą być również tworzone dla sklepów internetowych.
Obecność przedsiębiorstwa w Internecie stanowi w dzisiejszych czasach bardzo ważny aspekt, który pozwala na jego rozwój oraz możliwość dotarcia do szerszego grona odbiorców. Wizytówka pozwala potencjalnym i obecnym klientom w prosty i szybki sposób znaleźć niezbędne informacje na temat działalności – takich jak: godziny otwarcia, jego dokładną lokalizację (z możliwością szybkiej nawigacji do miejsca docelowego), opinie klientów oraz możliwość wykonania szybkiego kontaktu telefonicznego.
Warto zaznaczyć, że tworzenie oraz korzystanie z wizytówki jest całkowicie bezpłatne. Niestety, na rynku istnieje wiele firm próbujących naciągnąć nieświadomych użytkowników, którzy dostają informację o konieczności zapłaty abonamentu, który umożliwi wyświetlanie się wizytówki w sieci. Należy zachować czujność i nie dać się oszukać.
Teraz rozumiesz potencjał marketingowy, jaki daje Google Moja Firma, ale jak utworzyć nowy profil? Poniżej znajduje się dziesięć kroków do utworzenia profilu Google Moja Firma. Postępuj zgodnie z poniższym procesem, aby zbudować swoją wizytówkę.
Zapisz sobie ten adres w zakładce, ponieważ będziesz go używać do uzyskania dostępu do profilu Google Moja Firma.
Jeśli nie masz konta Google, odwiedź stronę myaccount.google.com. Będziesz mógł utworzyć bezpłatne konto przy użyciu dowolnego adresu e-mail. Dobrze jest mieć jedno, które będzie Ci służyć do obsługi wszystkich usług Google. Po zalogowaniu się na swoje konto otrzymasz widok:
Taki widok pojawi się tylko w sytuacji, jeżeli na koncie nie posiadasz jeszcze żadnej przypisanej wizytówki Google Moja Firma.
Wprowadź poprawną nazwę firmy. Dobrze jest używać Title Case (gdzie pierwsza litera każdego słowa jest duża, z wyjątkiem słów „drugorzędnych”).
Poprawna nazwa firmy w wizytówce Google Moja Firma powinna odpowiadać pełnej i rzeczywistej nazwie Twojej firmy. Dokładna nazwa firmy ułatwi klientom znalezienie jej online. Podawanie zbędnych informacji w nazwie firmy jest niedozwolone i może skutkować zawieszeniem wizytówki. W nazwie firmy nie są dozwolone:
Wybór głównej kategorii jest bardzo ważny, ponieważ dyktuje, gdzie i kiedy pojawi się Twoja firma w wynikach wyszukiwań Google. Jeżeli potencjalny klient szuka „Włoska restauracja”, ale Twoja firma to „Pizzeria”, to może nie pokazać się na szukaną frazę. Natomiast, jeśli klient szuka „Najlepsza pizza w pobliżu”, to masz o wiele większe szanse na to, że Twój profil pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Jeżeli dla Twojego biznesu nie ma odpowiedniej kategorii, spróbuj znaleźć coś podobnego lub bardziej ogólnego. Natomiast jeżeli Twój biznes pasuje do wielu branż, to po dodaniu wizytówki masz możliwość rozbudować ją o kolejne kategorie. Dzięki nim użytkownik może znaleźć interesujące go usługi. Aby informacje o firmie były dokładne i nie zostały usunięte:
Po wybraniu kategorii, kliknij opcję „Przejdź dalej”.
W tym kroku Google zapyta, „Czy chcesz dodać lokalizację, którą klienci mogą odwiedzić, np. sklep lub biuro?”. Odpowiedź na to pytanie jest bardzo ważna. Determinuje bowiem, w ramach jakiej akcji pojawi się Twoja wizytówka. Wybierając opcje „Tak”, sprawisz, że najczęściej Twoja wizytowa pojawiać się będzie osobą będących w niedalekiej okolicy Twojej firmy. Natomiast opcja „Nie” pozwoli Ci dotrzeć do nieco szerszej grupy docelowej. Będzie się to jednak działo rzadziej.
Ważne: Niektóre kategorie działalności wymuszają posiadania konkretnej lokalizacji.
Na tym ekranie wpisz adres swojej firmy, aby Google mogło sprawdzić, czy Twój biznes istnieje. Nie może to być skrytka pocztowa. W jednym miejscu zamieszkania może znajdować się tylko jedna firma. Na podany adres zostanie także nadana kartka z kodem weryfikacyjnym.
Podaj pełny i dokładny adres placówki. Podanie pełnego adresu sprawia, że strona staje się bardziej wiarygodna. Adres w GMF musi się zgadzać z tym, który widnieje na stronie internetowej.
W tym miejscu możesz wybrać, czy chcesz, aby klienci odwiedzali Twój sklep, czy też pracujesz w domu i wolisz, aby klienci nie odwiedzali Twojego biura. Możesz wybrać promień wokół Twojej firmy, konkretne miasto, województwo lub grupę kodów pocztowych.
Jeżeli nie masz swojej strony internetowej, możesz skorzystać ze Stron Google za darmo – lecz odradzamy tę drogę. Aby docierać do większego grona odbiorców, warto poza uzupełnioną wizytówką Google Moja Firma, posiadać własną zoptymalizowaną pod kątem SEO stronę internetową, która będzie pozyskiwać ruch z organicznych wyników wyszukiwarki.
Według Google, aby zarządzać informacjami o swojej firmie w Wyszukiwarce, Mapach Google i innych usługach Google, musisz zweryfikować swoją wizytówkę. Proces weryfikacji pomaga Google upewnić się, że informacje o Twojej firmie są dokładne i że dostęp do nich masz tylko Ty.
Może się zdarzyć, że zamiast wysłania kartki pocztą, pojawi się opcja połączenia telefonicznego. Po jego wybraniu zadzwoni do Ciebie robot, który przekaże Ci kod weryfikacyjny. Kod, należy wpisać w menu weryfikacji.
Po weryfikacji uzupełnij wszystkie brakujące elementy w wizytówce.
Podaj dokładne godziny otwarcia. Oprócz standardowych godzin możesz dodać również te niestandardowe w określone dni, np. w święta lub w niedziele wolne od handlu.
Dodaj jak największą liczbę zdjęć w różnych zakładkach (zdjęcia z zewnątrz oraz z wewnątrz firmy). Również warto dodać fotografie prezentującą siedzibę, pracowników lub obrazujące przebieg pracy. Nie zapomnij wybrać jak najlepszego zdjęcia profilowego.
Dodatkową funkcjonalnością jest możliwość dodania krótkiego opisu firmy, który nie może przekraczać 750 znaków. Przede wszystkim skup się na pierwszych 250 znakach, ponieważ to tylko one są widoczne bez konieczności kliknięcia przycisk „więcej”. Po dodaniu opisu wyświetli się on na karcie Google Moja Firma w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu użytkownik jeszcze przed wejściem na stronę będzie mógł zweryfikować, czy Twoja firma zajmuje się tym, czego szuka. Opis zostanie opublikowany na wizytówce po uprzednim sprawdzeniu, co trwa do 3 dni roboczych. Możesz w tym polu zamieścić przydatne informacje o produktach i usługach oferowanych przez firmę.
Treści w tym polu nie powinny: wprowadzać w błąd; zawierać materiałów o niskiej jakości, niezwiązanych z tematem firmy; koncentrować się na specjalnych promocjach, cenach i ofertach sprzedażowych; zawierać linków; zawierać obraźliwych ani nieodpowiednich stwierdzeń; zawierać niedozwolonych informacji.
Jako właściciel wizytówki Google Moja Firma masz możliwość zamieszczenia krótkiego, trzydziestosekundowego filmiku, który może np. prezentować firmę bądź jej produkty lub oferty. Zanim filmik pojawi się na wizytówce, zostanie zweryfikowany, aby potwierdzić, czy rzeczywiście dotyczy działalności firmy.
Masz również możliwość dodawania postów na kontach Google Moja Firma z bieżącą ofertą, promocją, wydarzeniem, a nawet kodów rabatowych, które będą widoczne w wizytówce w wynikach wyszukiwania lub Google Maps. Wystarczy, że wybierzesz opcję „Zaoferuj” podczas dodawania wpisu w wizytówce. Istnieje możliwość dodania szczegółów oferty, ram czasowych promocji, linku do oferty oraz warunków korzystania z promocji.
Wszelkiego rodzaju promocje, działania marketingowe, konkursy bądź akcje rozdawania upominków powinny w widocznym miejscu zawierać link do warunków takiej akcji oraz obejmować przejrzyste wytyczne i zasady.
Posty mają ograniczony czas wyświetlania. „Nowości” znikają po 7 dniach, „wydarzenia” po upłynięciu daty eventu.
Poprawne uzupełnienie profilu Google Moja Firma ma duże znaczenie. Natomiast możesz wykonać również dodatkowe czynności, które będą mieć pozytywny wpływ na pozycje wizytówki.
Wystawione firmie oceny w postaci gwiazdek zwiększają atrakcyjność wizualną serwisu i budują wizerunek firmy. Dzięki usłudze „Lokalni Przewodnicy Google” użytkownicy mogą też dodawać filmy i zdjęcia. W przypadku, gdy w wizytówce pojawi się zdjęcie, które nie dotyczy Twojej firmy, możesz zgłosić prośbę o jego usunięcie.
Warto pamiętać, że każdy użytkownik ma możliwośc edycji wizytówki:
Po kliknięciu przycisku „Zaproponuj zmianę” może wprowadzić wiele istotnych zmian (np. zmienić adres, telefon itp.) Google zachęca również do odpowiadania na pytania na temat firmy za pomocą linku:
Loguj się regularnie do swojego panelu Google Moja Firma, aby zapobiec wprowadzeniu do wizytówki niepożądanych zmian.
Oceny i opinie wystawiane przez klientów na firmowej wizytówce powodują, że zyskuje ona na wiarygodności. Dobre oceny klientów mogą zachęcić do skorzystania z usług kolejne osoby. Warto również odpowiadać na wyrażane przez klientów opinie. Taki zabieg jest dobrze odbierany przez użytkowników, a Google mocno zachęca do korzystania z tej możliwości. Użytkownicy przy opinii mogą dodawać zdjęcia i filmy. W przypadku, kiedy zdjęcie lub film nie pokazuje prawdziwego obrazu, możesz zgłosić prośbę usunięcia takiego wpisu.
Dzięki wizytówce GMF użytkownicy mogą w szybki sposób zadać pytanie lub zgłosić Tobie sugestię. Użytkownik może zadać pytanie związane z działalnością Twojej firmy. Pytania są widoczne dla wszystkich użytkowników. Każdy zalogowany użytkownik może zadawać pytania, na które warto odpowiadać w miarę możliwości. W przypadku treści, które zawierają reklamę innych sklepów, linki lub wulgaryzmy – Google po prostu ją usuwa.
Co zrobić, jeśli nasza firma zakończy swoją działalność lub po prostu chcecie zrezygnować z jej dalszego prowadzenia? W przypadku zmiany lokalizacji miejsca działalności firmy lub jej zamknięcia, istnieje możliwość oznaczenia wizytówki „Zamknięta na stałe”. Wybór ten informuje klientów o zakończeniu prowadzenia działalności jednak nadal pozostawia wizytówkę widoczną w sieci.
Jeśli chcemy całkowicie pozbyć się wizytówki, należy w ustawieniach wybrać opcję „Usuń stronę”. W tym przypadku, wizytówka zostanie trwale usunięta jednak nie nastąpi to natychmiast, lecz po krótkim upływie czasu.
Dla firm lokalnych posiadanie wizytówki Google Moja Firma to konieczność. Wizytówka jest zazwyczaj pierwszym punktem styku użytkownika z Twoją firmą. Im więcej informacji w niej zamieścisz, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik wybierze właśnie Twoją firmę. Poświęć czas na stworzenie i uzupełnienie szczegółów dotyczących Twojej działalności, produktów lub usług, a dotrzesz do szerokiego grona klientów ze swojego regionu. Pamiętaj – to zajmie zaledwie kilka minut, a możesz zyskać naprawdę dużo.