Prowadzenie profilu na Facebooku

Media społecznościowe to dziś nieodzowny element działalności każdej firmy. Aby podnosić swoją pozycję na rynku, trzeba być w stałym kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami. W 2019 w mediach społecznościowych było prawie 3,5 miliarda użytkowników, czyli 45% populacji świata. Istnieje więc naprawdę spora szansa, że wśród nich znajdzie się Twój przyszły klient.

Wierzymy w to, że niezależnie od działalności, prowadzenie profilu firmy na Facebooku i innych platformach społecznościowych może (a nawet powinno!) odbywać się w sposób kreatywny i angażujący. Co to oznacza w praktyce? Treści, które wyróżnią Cię pośród konkurencji swoją oryginalnością, ale jednocześnie będą prowadzić do podejmowania przez nich określonych działań.

Facebook jest obecnie numerem jeden spośród portali społecznościowych w Polsce. W każdym miesiącu korzystają z niego ponad 2 miliardy osób. W takiej sytuacji prowadzenie profilu firmy na Facebooku to absolutna konieczność. Na prowadzenie fanpage’a na Facebooku (choć poprawnie powinniśmy powiedzieć: strony) składa się wiele czynników, które warto mieć na uwadze. Zanim jednak zaczniemy tworzyć treści, przyglądamy się ustawieniom, które mogą sprawić, że będziesz miał lepszy start i stworzysz jeszcze bardziej zaangażowaną społeczność:

Zacznij od informacji kontaktowych – strona internetowa, adres, typ firmy, mail, numer telefonu, godziny otwarcia, wskazówki jak dotrzeć do siedziby czy menu, jeśli prowadzisz punkt gastronomiczny… Wszystkie te elementy mogą skrócić drogę, którą klient musi przejść, żeby wejść z Tobą w interakcję.

Kreuj historię – opowiedz o rozwoju i misji Twojej marki. Pozwoli to na budowanie wiarygodnego wizerunku. Do wyobraźni lepiej przemawia firma z charakterem i sprecyzowanymi wartościami.

Nie szczędź linków – masz konta na innych platformach społecznościowych? Zostaw do siebie namiary. Niech Twoi fani wchodzą z Tobą w interakcję nie tylko na Facebooku.

Przejrzystość przede wszystkim – czy nazwa profilu jest spójna z nazwą marki? Czy adres url (po adresie facebook.com/) jest spójny z nazwą marki, pozbawiony zbędnych numerów i dodatków? Pozwoli to innym szybciej Cię znaleźć i może przełożyć się na częstsze oznaczanie.

Zadbaj o jakość – dopasuj grafiki w zdjęciu profilowych oraz w tle do preferencji Facebooka. Rozpikselowane, nieczytelne, za małe, albo za duże grafiki skutecznie obniżają wiarygodność Twojej marki.

Każdy biznes rządzi się swoimi prawami, jednak profesjonalna obsługa social media powinna odznaczać się kilkoma uniwersalnymi cechami.

Każda grafika musi być czytelna, nie tylko ta w profilowym. Nawet najpiękniejsze zdjęcie nie przyczyni się do wizerunku profesjonalnej firmy, jeśli będzie złej jakości lub będzie niewłaściwych wymiarów.

Czy Twoi fani wolą, żeby zwracać się do nich na Ty, czy na Pan/Pani? Częściej spotykamy się z pierwszą formą, jednak nie każda firma może sobie pozwolić na ten rodzaj zażyłości z fanami. Szybko stracisz zaangażowanie obserwujących, jeśli poczują, że zbytnio się z nimi spoufalasz albo traktujesz ich z góry.

Jasno komunikuj, jaki produkt sprzedajesz. Skomplikowane opisy, ukryte produkty i niejasne zasady nie zachęcają do konwersji.

Twórz społeczność skupioną wokół Twojej firmy. Być może dobrym pomysłem będzie stworzenie grupy na Facebooku albo informowanie o akcjach, w których bierze udział?

Komunikuj się za pomocą różnych formatów – zdjęcia to nie wszystko. Do wyobraźni odbiorców dobrze przemawia również wideo, animacja czy infografika.

To jednak dopiero początek ścieżki do dobrego profilu na Facebooku. Do każdego podchodzimy indywidualnie, mając na uwadze potrzeby oraz możliwości rozwoju.

Facebook to nie wszystko. Mimo tego, że portal Marka Zuckerberga to obecnie gigant, warto być również na innych portalach. Prowadzenie profilu na Instagramie jest dla wielu marek równie oczywiste co obecność na Facebooku. Jednak nie wszystkie firmy tego potrzebują. Niektóre decydują się na Twitter albo kanał na YouTubie, jednak prowadzenie profili social media dla małych firm w tych miejscach nie zawsze jest opłacalne. Przedstawiciele spółek działających B2B, decydują się często z kolei na prowadzenie profilu na LinkedIn. Gdzie w takim razie prowadzenie social media się opłaca? Pomożemy Ci to ustalić.

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o cenę za prowadzenie profilu na Facebooku, czy innych portalach społecznościowych. Może się ona wahać w zależności od zakresu działań. Żeby poznać szczegóły – wypełnij brief i zamów darmową wycenę.