Prowadzenie profilu — na mediach społecznościowych znamy się jak mało kto! 

Kogo nie ma na Facebooku, ten nie istnieje. Ile razy to słyszałeś? Jednak sama obecność to nie wszystko. Zdajemy sobie doskonale sprawę z tego, co składa się na dobre konto społecznościowe – nie tylko na Facebooku. Zajmujemy się kompleksową obsługą social media. Docieramy z interesującym dla Twoich klientów przekazem, wszędzie tam gdzie są.

Strategia

Na początku współpracy zawsze określamy cele, do jakich chcemy dążyć, badamy grupę docelową i analizujemy, co robi konkurencja. Dopiero na tej podstawie tworzymy pomysł kreatywny dla Twojej marki.

Angażujące i spójne treści

Oczywiste? A jakże. Proste? W żadnym wypadku. Działania w social media to przykuwanie uwagi i zbliżanie do konwersji. To budowa skojarzeń marki z konkretnymi cyklami czy warstwą wizualną postów.

Wchodzenie w interakcje

Kluczem prowadzenia firmowej strony na Facebooku czy profilu na Instagramie jest dialog z odbiorcami. Wiemy to doskonale, dlatego żadna wiadomość ani komentarz nie pozostanie bez odpowiedzi.

Aktualna wiedza

Media społecznościowe to dynamiczny rynek, a my serfujemy po jego wzburzonych falach. Jesteśmy za pan brat z ostatnimi zmianami w ich obrębie i wiemy, jak wykorzystać je z korzyścią dla Ciebie.

Jakie korzyści wynikają
ze współpracy z nami 

Obsługa mediów społecznościowych odbywa się po naszej stronie kompleksowo. Zaopiekujemy się Twoimi profilami i sprawimy, że będziesz błyszczeć na tle innych marek.

Wzrost konwersji

Marzenie każdego sprzedawcy. A co jeśli Ci powiemy, że to możliwe i że media społecznościowe mogą się do tego przyczynić w ogromnym stopniu? Wiemy, co robić, żeby social media sprzedawały i nie zawahamy się użyć naszej wiedzy - z korzyścią dla Ciebie.

Wypromujemy Cię nie tylko na Facebooku

Pokaż nam swoje cele, a my powiemy Ci, w jakich mediach społecznościowych warto być. Prowadzenie fanpage na Facebooku czy Instagramie to nie wszystko. Doradzimy Ci, gdzie znaleźć klientów, a także poprowadzimy dla Ciebie profile na wielu platformach naraz.

Zbudujemy Twój wizerunek w mediach społecznościowych

Właściwy insight to podstawa. Zgłębimy rynek, na którym działasz, poznamy preferencje Twoich klientów i stworzymy persony Twojej marki w social mediach. Kim chcesz być? Kumplem? Specjalistą? Trendsetterem? Pomożemy Ci kreować ten wizerunek. Wiemy, jak tworzyć oryginalne treści - niezależnie od branży.

Migracje strony

Popchniemy Twój biznes ku rozwojowi

Prowadzeniem social media dla firm zajmujemy się od lat. Zdajemy sobie doskonale sprawę z potencjału, jaki w nich drzemie i tego, że dobrze prowadzony profil może popchnąć biznes do dalszego rozwoju. Warto wykorzystać te możliwości.

Łączymy siły social media i contentu

Bez contentu nie ma mowy o social mediach. Na szczęście zawsze możemy liczyć na nasz dział content marketingu, których kreatywne siły nie raz i nie dwa wspierały nas w procesie tworzenia jeszcze lepszych treści.

Media społecznościowe w praktyce 

Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące prowadzenia profili social media.

Dlaczego moja firma powinna być obecna na Facebooku (i nie tylko)?

Media społecznościowe to dziś nieodzowny element działalności każdej firmy. Aby podnosić swoją pozycję na rynku, trzeba być w stałym kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami. W 2019 w mediach społecznościowych było prawie 3,5 miliarda użytkowników, czyli 45% populacji świata. Istnieje więc naprawdę spora szansa, że wśród nich znajdzie się Twój przyszły klient.

Wierzymy w to, że niezależnie od działalności, prowadzenie profilu firmy na Facebooku i innych platformach społecznościowych może (a nawet powinno!) odbywać się w sposób kreatywny i angażujący. Co to oznacza w praktyce? Treści, które wyróżnią Cię pośród konkurencji swoją oryginalnością, ale jednocześnie będą prowadzić do podejmowania przez nich określonych działań.

Jak prowadzić profil firmowy na Facebooku?

Facebook jest obecnie numerem jeden spośród portali społecznościowych w Polsce. W każdym miesiącu korzystają z niego ponad 2 miliardy osób. W takiej sytuacji prowadzenie profilu firmy na Facebooku to absolutna konieczność. Na prowadzenie fanpage’a na Facebooku (choć poprawnie powinniśmy powiedzieć: strony) składa się wiele czynników, które warto mieć na uwadze. Zanim jednak zaczniemy tworzyć treści, przyglądamy się ustawieniom, które mogą sprawić, że będziesz miał lepszy start i stworzysz jeszcze bardziej zaangażowaną społeczność:

  • Zacznij od informacji kontaktowych – strona internetowa, adres, typ firmy, mail, numer telefonu, godziny otwarcia, wskazówki jak dotrzeć do siedziby czy menu, jeśli prowadzisz punkt gastronomiczny... Wszystkie te elementy mogą skrócić drogę, którą klient musi przejść, żeby wejść z Tobą w interakcję.
  • Kreuj historię – opowiedz o rozwoju i misji Twojej marki. Pozwoli to na budowanie wiarygodnego wizerunku. Do wyobraźni lepiej przemawia firma z charakterem i sprecyzowanymi wartościami.
  • Nie szczędź linków – masz konta na innych platformach społecznościowych? Zostaw do siebie namiary. Niech Twoi fani wchodzą z Tobą w interakcję nie tylko na Facebooku.
  • Przejrzystość przede wszystkim – czy nazwa profilu jest spójna z nazwą marki? Czy adres url (po adresie facebook.com/) jest spójny z nazwą marki, pozbawiony zbędnych numerów i dodatków? Pozwoli to innym szybciej Cię znaleźć i może przełożyć się na częstsze oznaczanie.
  • Zadbaj o jakość – dopasuj grafiki w zdjęciu profilowych oraz w tle do preferencji Facebooka. Rozpikselowane, nieczytelne, za małe, albo za duże grafiki skutecznie obniżają wiarygodność Twojej marki.


  • Każdy biznes rządzi się swoimi prawami, jednak profesjonalna obsługa social media powinna odznaczać się kilkoma uniwersalnymi cechami.
  • Każda grafika musi być czytelna, nie tylko ta w profilowym. Nawet najpiękniejsze zdjęcie nie przyczyni się do wizerunku profesjonalnej firmy, jeśli będzie złej jakości lub będzie niewłaściwych wymiarów.
  • Czy Twoi fani wolą, żeby zwracać się do nich na Ty, czy na Pan/Pani? Częściej spotykamy się z pierwszą formą, jednak nie każda firma może sobie pozwolić na ten rodzaj zażyłości z fanami. Szybko stracisz zaangażowanie obserwujących, jeśli poczują, że zbytnio się z nimi spoufalasz albo traktujesz ich z góry.
  • Jasno komunikuj, jaki produkt sprzedajesz. Skomplikowane opisy, ukryte produkty i niejasne zasady nie zachęcają do konwersji.
  • Twórz społeczność skupioną wokół Twojej firmy. Być może dobrym pomysłem będzie stworzenie grupy na Facebooku albo informowanie o akcjach, w których bierze udział?
  • Komunikuj się za pomocą różnych formatów – zdjęcia to nie wszystko. Do wyobraźni odbiorców dobrze przemawia również wideo, animacja czy infografika.


  • To jednak dopiero początek ścieżki do dobrego profilu na Facebooku. Do każdego podchodzimy indywidualnie, mając na uwadze potrzeby oraz możliwości rozwoju.

    Jakie konta społecznościowe warto mieć poza Facebookiem?

    Facebook to nie wszystko. Mimo tego, że portal Marka Zuckerberga to obecnie gigant, warto być również na innych portalach. Prowadzenie profilu na Instagramie jest dla wielu marek równie oczywiste co obecność na Facebooku. Jednak nie wszystkie firmy tego potrzebują. Niektóre decydują się na Twitter albo kanał na YouTubie, jednak prowadzenie profili social media dla małych firm w tych miejscach nie zawsze jest opłacalne. Przedstawiciele spółek działających B2B, decydują się często z kolei na prowadzenie profilu na LinkedIn. Gdzie w takim razie prowadzenie social media się opłaca? Pomożemy Ci to ustalić.

    Ile kosztuje obsługa mediów społecznościowych?

    Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o cenę za prowadzenie profilu na Facebooku, czy innych portalach społecznościowych. Może się ona wahać w zależności od zakresu działań. Żeby poznać szczegóły - wypełnij brief i zamów darmową wycenę.

    Masz pytania?

    Jeśli masz problem z wypełnieniem briefu, skontaktuj się z nami.

    Zadzwoń do nas:

    +48 500 160 830

    Napisz do nas:

    kontakt@semahead.pl

    Co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić? 

    Prowadzenie social media od A do R.

    Analiza

    Analiza

    Przyjrzymy się dokładnie Twojemu profilowi, jego potencjałowi i możliwościach rozwoju. Zdiagnozujemy, czego potrzebuje i jak możemy zgromadzić wokół niego oddanych obserwujących. Przyjrzymy się konkurencji i wypracujemy model działań, który doprowadzi do tego, że wyróżnisz się na ich tle. Jednym słowem – wspólnie wjedziemy na autostradę prowadzącą do konkretnych wyników.

    Optymalizacja

    Optymalizacja

    Dostosujemy Twój profil pod jak najlepszą komunikację z klientem, ułatwiając mu dostęp do wszystkich informacji, a w razie zmian w obrębie ekosystemu portalu, błyskawicznie zareagujemy.

    Kreacja graficzna

    Kreacja graficzna

    Posiłkując się na zdjęciach dostarczanych przez Ciebie oraz specjalnie wybranych z banku zdjęć, tworzymy spójne z Twoją identyfikacją wizualną grafiki i animacje.

    Harmonogram postów

    Harmonogram postów

    Z wyprzedzeniem przygotowujemy propozycje postów w oparciu o wcześniejsze ustalenia oraz specjalne wydarzenia, okoliczności czy święta. Działamy w porozumieniu z innymi działami (jak SEO, CM, PPC), żeby nasze działania były skoordynowane.

    Monitoring kont społecznościowych

    Monitoring kont społecznościowych

    Mamy oko na Twoje profile. Na bieżąco monitorujemy komentarze, wiadomości, zgłoszenia. Odpowiadamy w zależności od sytuacji oraz potrzeb, gasząc konflikty i podtrzymując zaangażowanie obserwujących.

    Kampanie płatne

    Kampanie płatne

    Zaproponujemy optymalne dla Twojej marki działania płatne.

    Raportowanie

    Raportowanie

    Na bieżąco będziesz informowany o zmianach zachodzących w obrębie Twojego profilu, a także o postępach, które udało nam się osiągnąć.

    Dowiedz się, jak możemy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami lub wypełnij brief.

    Tak może wyglądać nasza współpraca 

    Nie potrzebujemy miesięcy żmudnych rozmów i ustaleń.

    1. Szczegółowy briefing

      Podziel się z nami swoimi wyzwaniami, doświadczeniami i celami. Im bardziej szczegółowe, tym lepiej pozwolą nam poznać Twoją markę.

    2. Ustalenie szczegółów współpracy

      Wyznaczymy zakres naszych działań i usług. Dzięki temu usprawnimy naszą komunikację, co przełoży się na sprawną egzekucję strategii.

    3. Przygotowanie harmonogramu

      Odpowiednio wcześniej będziesz otrzymywać od nas harmonogram z propozycjami postów. Ich częstotliwość ustalamy wspólnie – tak, by zapewnić płynność publikacji.

    4. Implementacja treści

      W ustalonym terminie opublikujemy treści i będziemy je na bieżąco monitorować. Żaden komentarz nie przemknie niezauważony.

    Komentarz eksperta 

     

    Liczba firmowych kont w mediach społecznościowych i produkowanego przez nich contentu może przerażać. Jak zatem pozytywnie się wyróżnić na tle konkurencji? Tworzenie treści musi iść w parze z testowaniem nowości, regularną analizą danych oraz sprawną komunikacją zarówno z potencjalnymi oraz obecnymi klientami, jak i działem sprzedaży. Równie ważna co treść jest też estetyka – spójna i zgodna z key visualem. Komunikacja marki na Facebooku akcentuje treści sprzedażowe, jednak uzupełnia ją o content wizerunkowy; ma na celu pozyskuje nowych obserwatorów, ale i budowę wiernej społeczności wokół marki – co oczywiście przekłada się na wzrost sprzedaży.
    Izabella ŁęckaHead of Content Marketing

    Skontaktuj się z nami!

    Chcesz zobaczyć jaki potencjał kryje Twój biznes?
    Porozmawiaj z nami o tym, jak możemy pomóc Ci wygrywać!

    PROWADZENIE PROFILU NA FACEBOOKU