• Strona główna
• Blog
• Sprawdzone sposoby na budowanie świadomości marki

Sprawdzone sposoby na budowanie świadomości marki

Świadomość marki to jeden z najważniejszych elementów wchodzący w zakres działań brandingowych. Termin jest dość elastyczny ponieważ dla każdej marki może oznaczać coś innego. A to wszystko za sprawą strategii oraz ścieżki, którą brand obierze na drodze swojego rozwoju. Każda marka jest inna, oferowane produkty i usługi są różnorodne stąd mówimy wprost – nie ma jednego utartego schematu, który zapewni sukces. Jednak w tym artykule poznasz kilka elementów, które mogą Ci w tym pomóc! 

Świadomość marki, czyli czym jest Brand Awareness? 

Świadomość marki (ang. brand awareness) to nic innego jak zbiór cech wyróżniający dany brand na rynku wśród konkurencji. Aby marka mogła nazwać się znaną i kojarzoną, musi mieć zbudowane solidne podstawy, na które składa się przede wszystkim: wyjątkowa i dopasowana do grupy docelowej komunikacja oraz identyfikacja wizualna. To nie tak, że raz dobrze wypracowana strategia komunikacji będzie się sprawdzać przez cały cykl życia marki. Żyjemy w czasach niekończących się i bardzo dynamicznych przemian, dlatego aby nie zostać zapomnianym należy zadbać o odpowiednie bodźce, które sprawią, że Wasi odbiorcy, mimo że kojarzą brand będą chcieli stale z nim obcować. Zadbajmy więc o emocje i odczucia związane z Twoim produktem! 

Dlaczego warto budować świadomość marki? 
 

• Wizualizujesz nie tylko produkt, ale także wartości jakie za sobą niesie. 
• Budujesz więzi i relacje z potencjalnymi klientami. 
• Zapewniasz przedsiębiorstwu oraz produktowi wiarygodność. 
• Podnosisz wartość marki oraz produktu. 
• Generując pozytywne emocje wokół marki wpływasz na odbiór i lepsze zrozumienie Twoich intencji. 

Pozwolę sobie zadać pytanie przed kolejnym rozdziałem. Mianowicie, jaka marka przychodzi Ci do głowy (z dowolnej branży), która wywołuje u Ciebie jakiekolwiek pozytywne skojarzenia, np. związane z wysoką jakości obsługą czy wysokiej jakości produktem, a najlepiej taka, która łączy obydwa te elementy? 

Przykłady świadomych marek 

Nie ukrywajmy, na ustach wszystkich cisną się najwięksi, bo to z nimi mamy najbardziej wyraźne skojarzenia oraz spotykamy się na co dzień z ich wizerunkiem, np. w ulubionym sklepie, na stacji benzynowej czy przeklikując się przez dziesiątki treści w Internecie. Często dużą rolę w odbiorze odgrywa brand hero czy influencer, który jeszcze bardziej zwiększa naszą świadomość, ale także w łatwy i przyjazny sposób obrazuje jakimi wartościami kieruje się dane przedsiębiorstwo oraz jak wysoką jakość oferuje. Jednak o tym, w kolejnym wpisie z serii tych brandingowych 😉 

Dla wszystkich jest jasne jakimi wartościami kieruje się Coca Cola (rodzina, znajomi, przyjaciele, święta, bliskość, miłość, przyjaźń) czy Żabka (bliskość, dostępność, oszczędność czasu, ratująca w kryzysie 😉). Jednak te utarte w wielu artykułach przykłady są w stanie doskonale ukazać clou budowania świadomości marki. Obserwując największych zawsze towarzyszą nam przekonania oraz emocje, dzięki którym łatwiej podejmujemy decyzje. Ba! Są takie marki jak Adidas czy Jeep, którzy zrobili ze swoich marek (a raczej ich nazw) coś więcej niż tylko produkt. Wprowadzili w życie całego społeczeństwa nazwy, które wykorzystywane są jako nazwy dla grup produktowych. Adidas = sportowe buty, Jeep = Terenówka, Komandor = szafa przesuwna. I to pokazuje jak wielką ma moc jasne ukazanie wartości, które powiązane są stricte między brandem a produktem! 

Dla kontrastu chciałbym Wam pokazać malutką markę, a właściwie kameralną kawiarnię z rodzinnego miasta – oddaloną o 400km od Krakowa. O ile w mieście królów polski jest mnóstwo pięknych, cudownych miejsc z duszą – tak mój sentyment pozostaje w Lesznie. I to nie ze względu na jakiekolwiek powiązania czy znajomości (piłem tam kawę z 5 razy 😉). Mowa o kawiarni o jakże wymownej nazwie Cooperativa. Miejsca z duszą, dobrą kawą, vermutem oraz socialami, od których bije przyjemny klimat. Jeżeli zagłębicie się w ich profile w mediach społecznościowych od razu zrozumiecie o czym piszę. Bez chwili zastanowienia jestem w stanie stwierdzić, że to brand z dużą świadomością, wartościami zgodnymi z własnym sumieniem, stawiający na ludzi i relacje wokół miejsca jakim jest kawiarnia. Jest to po prostu cozy brand. I broni się sam pod każdym względem. 

Dobrym przykładem wśród większych brandów będzie również wspomniany w artykule o Brand Marketingu jobboard jakim jest RocketJobs. 

Na kogo wpływa brand awareness? 

Świadomość marki ma największy impakt na potencjalnych klientów oraz aktualnych konsumentów Twojego produktu bądź usługi. Dzięki wyrazistym cechom brandu, które serwujesz i komunikujesz na zewnątrz Twojej marki masz szansę na lojalizację kontrahenta bądź na przyciągnięcie nowej grupy klientów. Ponadto, masz szansę zdobyć obserwujących, czyli osoby, które być może nie dokonają bezpośredniego zakupu, jednak będąc dla nich inspiracją, autorytetem, rzetelnym dostawcą, polecą Ciebie innym osobom, które aktualnie poszukują danego produktu czy usługi. W przypadku np. wspomnianej wcześniej kawiarni mimo, że mieszkam w Krakowie będę polecał kawiarnię każdemu kto będzie w pobliżu mojego rodzinnego miasta i poszukiwał klimatycznego miejsca z dobrą kawą i miejscem do pracy.

Jednak brand awareness to nie tylko narzędzie do pozyskiwania klientów i zwiększania zysków. To również możliwość pozyskania pracowników, którzy wyznają podobne wartości do Ciebie oraz Twojej marki – produktu. Pozyskanie takich współpracowników nada przedsiębiorstwu jeszcze więcej barw, zadba o stały rozwój oraz przede wszystkim zwiększy rzetelność przedsiębiorstwa. Duża rolę w budowaniu świadomości marki ma społeczny dowód słuszności. Ponadto praca w zespole, który jest zaangażowany oraz ma podobne poglądy jest najzwyczajniej przyjemniejsza. 

Jak zwiększać lub budować świadomość marki? 

Zadanie należy do grupy tych najcięższych. Dlaczego? Ponieważ nie ma jednej sprawdzonej drogi prowadzącej do sukcesu Twojego brandu. Zaprojektowanie spójnej komunikacji idącej w parze z wyjątkowymi wartościami przedsiębiorstwa wymaga dużego zaangażowania, kreatywności, ale także poświęcenia niezliczonych godzin oraz wysiłku. Jednak jeżeli myślisz długofalowo o swojej marce, którą chcesz stale rozwijać to takie zaangażowanie jest jak najbardziej opłacalne. Zatem do konkretów! 

Zadbaj o spójną komunikacje wizualną 

Zakładając firmę należy podać jej nazwę. Mając pomysł, postaraj się go dobrze zwizualizować tworząc logo lub logotyp. Wybierz kolory, które mogą obrazować wartości, które jako przedsiębiorstwo chcesz komunikować. Ubierz słowa w formę graficzną. Wychodząc z marką na zewnątrz używaj jak najczęściej ustalonych na początku charakterystycznych dla Twojej marki elementów graficznych. Zapadnij odbiorcom w pamięć! 

Zadbaj o spójną komunikacje werbalną 

Nie wystarczy zadbać tylko o część graficzną komunikacji. Nieodłącznym elementem jest oczywiście słowo pisane oraz mówione. Wykorzystując różne środki promocji zadbaj o poprawność językową oraz dopasowany do grupy docelowej język. Zadbaj, aby w materiałach wideo oraz wystąpieniach publicznych wypowiadać się spójnie z wartościami, które Twoja marka wyznaje. Ty również możesz być swoim brand hero! 

Bądź systematyczny w komunikacji 

Wykorzystując social media do komunikacji, blogi czy tworząc wideo nie pozwól, aby materiały pojawiały się raz w miesiącu czy jeszcze rzadziej. Wysoka jakość, systematyczność i odpowiednie – dopasowane do grupy docelowej treści – postawią Twoją firmę w roli eksperta oraz staniesz się dla wielu autorytetem. Złapiesz też wspominanych wcześniej obserwatorów i polecających 😉 

Bądź blisko Twoich odbiorców 

Ciężko być zawsze i wszędzie. Jednak to bardzo ważny aspekt budowania świadomości marki. Im więcej ludzi zauważy Twoje zaangażowanie tym większym zaufaniem obdarzą Ciebie i Twoje produkty. Widząc komentarze w Internecie nie pozostawiaj wątków bez odpowiedzi. Staraj się być blisko ludzi, komentuj powiązany treściowo content z Twojego konta firmowego. Włącz się do merytorycznej dyskusji. 

Wykorzystuj różne środki promocji 

Nie boisz się kamery lub lubisz występować publicznie? Spróbuj tworzyć więcej treści dynamicznych. Mają one o wiele większe zasięgi i docierają do większej ilości różnorodnych osób. Ponadto, nie potrzebujesz ambasadorów marki, bo możesz zostać nim Ty, we własnej osobie. Poszukuj wydarzeń, na których mógłbyś wystąpić lub zorganizuj je sam w postaci live-ów czy webinarów. Poziom wejścia jest coraz niższy i korzystając z wielu ogólnodostępnych poradników zdołasz zorganizować jakościową relację live. 

Podsumowanie 

Będziemy z Wami szczerzy, dbanie o świadomość marki to proces długotrwały, wymagający mnóstwa czasu oraz zaangażowania. Jednak im bardziej spróbujesz zaangażować się w działania, tym większa szansa, że właśnie Twoja marka, a raczej jej popularność zacznie rosnąć. Wykorzystuj wszystkie miejsca styku z klientem do prezentowania siebie, swoich wartości oraz identyfikacji wizualnej, aby zapaść w pamięć swoim odbiorcom. Nie pozwól się ograniczać i buduj społeczność wokół swojego brandu. 

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!

Zapisz mnie

Patryk Szczepaniak

Marketing Specialist

W branży zaczynał od e-commerców, aby wejść jeszcze bardziej w świat digitalu, podjął pracę w agencji performance 360. W pracy wykorzystuje doświadczenie z grafiką oraz branżą IT. Od ponad roku pełni rolę specjalisty marketingu, w którym spełnia się zawodowo, zajmując się brandingiem oraz performancem dla Semahead (oraz wszystkim co go zainteresuje z wachlarza usług agencji). Po pracy wkłada sportowe buty i biega po krakowskich okolicach.... (więcej)

11 wpisów

Zobacz wszystkie wpisy