Jak zwiększyć miesięczny przychód dzięki kampanii Smart Display?

Jak zwiększyć miesięczny przychód dzięki kampanii Smart Display?

O kliencie

Nasz klient posiada sklep internetowy z modą męską, działający na polskim rynku prawie od dekady. W ciągu tego czasu, dzięki szerokiej gamie produktów, okazyjnym cenom oraz nowoczesnemu designowi, obecnie jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych brandów w branży. Oferuje produkty na prawie każdą okazję, jednak największym powodzeniem cieszą się wygodne spodnie, t-shirty i bluzki. Ubrania naszego klienta – dzięki unikalnemu wzornictwu i intensywnym kolorom – zdecydowanie wyróżniają się w tłumie.

Grupą docelową marki są głównie chłopcy oraz młodzi mężczyźni w wieku od 14 do 35 lat. Nasz klient działa obecnie w czterech różnych krajach, systematycznie powiększając swój biznes. Korzysta przy tym ze wszystkich dostępnych kanałów cyfrowych. Jednym z najważniejszych czynników wzrostu w ciągu ostatnich trzech lat było wykorzystanie kampanii Google Ads.

Moda Branża
23.05 - 23.06.2019 Okres
PPC Obszar

Wyzwanie

Z naszym klientem współpracujemy w wielu kanałach cyfrowych od ponad 3 lat. Pozwoliło nam to bardzo dobrze zrozumieć jego biznes. Dzięki temu wiemy, że zapewnienie trwałego i szybkiego wzrostu w bardzo konkurencyjnej branży stanowi ogromne wyzwanie. Podjęte przez nas działania zapewniały klientowi stały wzrost przychodów o co najmniej 45% w skali roku.. Chcieliśmy jednak więcej.

Z początkiem 2019 roku zauważyliśmy „wąskie gardło”, które hamowało rozwój nie tylko w Google Ads, ale także w innych kanałach. Dotychczas skupialiśmy się przede wszystkim na ostatnim etapie lejka sprzedażowego. Zapewnienie przychodów w ramach określonych kluczowych wskaźników wydajności było dla nas priorytetem numer jeden. To nie wystarczyło, aby przenieść kampanię na wyższy poziom, ponieważ wyczerpaliśmy wszystkie możliwości na tym poziomie. Aby się rozwijać, musieliśmy iść wyżej w ścieżce sprzedaży.

Postanowiliśmy najpierw zebrać dane do analizy. Przyjrzeliśmy się szerzej branży, w której działa nasz klient. Jakie jest tempo wzrostu? Jak nasycony jest rynek innymi firmami? Następnie przeprowadziliśmy dogłębną analizę konkurencji i przyjrzeliśmy się podobnym biznesom na największych rynkach na świecie. Dzięki ścisłej współpracy między SEO a specjalistami mediów społecznościowych zebraliśmy odpowiedni zestaw danych.

Obraz, który wyłonił się z tego badania, nie był dla nas dużą niespodzianką – rynek jest wyjątkowo trudny, konkurencja zacięta, a Polska stała się celem podobnych zagranicznych firm. Wzrost rynku jest wyższy niż wzrost gospodarki – i to dobra wiadomość – ale prowadzenie online według sprawdzonych metod przestało wystarczać.

Cele

Wygenerowanie co najmniej 40 000 zł wartości konwersji wspomaganej z kampanii SDC.

Wygenerowanie co najmniej 10 000 zł przychodu z kampanii SDC (w oparciu o domyślny model atrybucji w GA) przy jednoczesnym utrzymaniu ROAS na minimum 140%.

Wygenerowanie co najmniej 300 wyświetleńpo wyświetleniu z SDC.

Strategia

Doszliśmy do wniosku, że musimy przedstawić klientowi nową wizję kampanii Google Ads. Aby się rozwijać, musimy aktywnie poszukiwać większej liczby nowych użytkowników. Nasz lejek sprzedażowy jest zbyt wąski, a bieżące kampanie działają z najwyższą prędkością - w tym sektorze nie ma wielu opcji do rozwoju.

Planowano użyć jednego z niedawno wydanych wówczas rozwiązań automatyzacji oferowanych przez Google - Smart Display Campaign. Testy, które mieliśmy okazję przeprowadzić u innych klientów, udowodniły nam, że tego rodzaju kampania displayowa może być bardzo skuteczna pod względem konwersji. Ustaliliśmy mierzalne KPI, które były oparte na wartości konwersji wspomaganej, przychodach z Google Analytics (ostatnie bezpośrednie kliknięcie) i konwersji po wyświetleniu w Google Ads. Siła inteligentnej kampanii displayowej polega bowiem na środkowych etapach ścieżki sprzedaży.





W trakcie tworzenia strategii i przed przystąpieniem do działania musieliśmy zachować szczególną ostrożność. Nasz klient wymagał od nas sprawdzonych rozwiązań, nie chcąc inwestować w formaty, które nie przynoszą przychodów.

Realizacja

Kreacje wizualne stanowiły sedno tej kampanii. Stworzyliśmy je w ścisłej współpracy z zespołem marketingu naszego klienta. Poprosiliśmy o różnorodne przykłady zdjęć, CTA, a także nagłówków i treści reklam. Następnie zbudowaliśmy zestaw reklam displayowych, wysłaliśmy je do klienta w celu akceptacji i byliśmy gotowi do pracy.

Wykorzystaliśmy znane nam mechanizmy Smart Display Campaign oraz fakt, że machine learning, stojące za tym formatem, intensywnie poszukuje użytkowników na podstawie już utworzonych list remarketingowych i grup odbiorców - postanowiliśmy zacząć od trzech zestawów produktów: bluzek, T-shirtów i spodni.

Na podstawie historycznych danych o sprzedaży poszczególnych produktów ustaliliśmy średnie CPA dla każdej kategorii i zwiększyliśmy je co najmniej 5-krotnie w pierwszych tygodniach kampanii. W tym czasie ściśle współpracowaliśmy z naszym dedykowanym dla agencji opiekunem z Google. Dla nas najważniejsze było zapewnienie jak najwyższych przychodów z tej kampanii.

Efekty

52294,75 zł

wartości konwersji wspomaganej

15331 zł

uzyskanego przychodu

532

konwersje po wyświetleniu z SDC

Kampania Smart Display okazała się odpowiednim narzędziem do zrealizowania zadania, które postawiliśmy przed sobą. Spodziewaliśmy się wysokiego zwrotu z inwestycji w wartość konwersji wspomaganej, ale końcowy ROAS (493%) był znacznie powyżej naszych oczekiwań.

Kolejnym znaczącym wynikiem były konwersje po wyświetleniu – było ich aż 532! Analiza wielokanałowa z szerszej perspektywy pokazała, że SDC odgrywa kluczową rolę w górnej i środkowej fazie ścieżki zakupowej.

Podsumowanie

Podsumowując: w ciągu zaledwie jednego miesiąca wartości wygenerowana przez tę kampanię była ogromna. Zauważyliśmy to nie tylko w statystykach kampanii SDC, ale ogólnie we wszystkich kanałach w których zaobserwowaliśmy wzrost konwersji (bez skoków sezonowych) wkrótce po uruchomieniu kampanii.

Nowe narzędzie do automatyzacji Google stało się podstawą sukcesu działań Google Ads. W połączeniu z bliską współpracą z klientem i wszystkimi zaangażowanymi w projekt osobami byliśmy w stanie zapewnić wysokie wyniki.

Pobierz pdf z case study

Skontaktuj się z nami!

Chcesz zobaczyć jaki potencjał kryje Twój biznes? Porozmawiaj z nami o tym, jak możemy pomóc Ci wygrywać!