Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead

Skontaktuj się z nami

Widget

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz tutaj.

Jak zwiększyliśmy sprzedaż o 106% w branży usług tłumaczeniowych?

W kampanii realizowanej dla Summa Linguae Technologies stanęliśmy przed zadaniem zwiększenia sprzedaży usług z oferty naszego klienta. Realizację postawionego nam celu osiągnęliśmy poprzez kreatywne podejście do kampanii oraz zmianę narzędzi oraz form promocji. Stawiając na kampanię display, najważniejszym efektem naszych działań był wzrost sprzedaży o 106%.

Skontaktuj się z nami

O kliencie

Summa Linguae Technologies jest globalną marką oferującą usługi lokalizacji, czyli przekładania treści na inne języki w szerokim kontekście kultury czy aspektu biznesowego odbiorców docelowych. Dzięki doświadczeniu i posiadanej szerokiej wiedzy przedmiotem przekładu mogą być tak wrażliwe treści, jak strategiczne opracowania biznesowe, instrukcje obsługi sprzętów medycznych czy lokalne raporty sytuacyjne.

Nazwa klienta

Summa Linguae Technologies

Branża

Usługi tłumaczeniowe i lokalizacja treści

Obszar

PPC

Okres

10.2019 - 01.2020

Wyzwanie

Współpraca z Summa Linguae Technologies rozpoczęła się w 2017 roku. Dla klienta prowadziliśmy działania marketingowe z różnych obszarów digital 360. Końcem 2019 roku w naszej pracy doszliśmy do punktu, w którym dotychczasowe metody wyczerpały swój potencjał. Opracowaliśmy plan rozwojowy, który zakładał wdrożenie nowych narzędzi i form promocji. 

Skupiliśmy się na kampanii display, czyli reklamach graficznych w systemie Google Ads. Dzięki temu otworzyliśmy drogę dotarcia do szerszego grona odbiorców, co w założeniu miało przełożyć się na większą sprzedaż. 

Cele

Tworząc strategię działań marketingowych dla Summa Liguae Technologies, opieraliśmy się na postawionych nam przez klienta celach:

Zwiększenie liczby konwersji o 100%
Zwiększenie wskaźnika CTR o 80%
Zmniejszenie CPC o 150%

Wykorzystaj potencjał digital marketingu!

Chcesz przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż? 
Skontaktuj się z nami, a zrealizujemy dla Ciebie skuteczne kampanie marketingowe!

+48 881 262 630
michal.chudyszewicz@semahead.pl
Michał Chudyszewicz
Sales Director

Strategia

W kampanii w sieci wyszukiwania (search) trudno jest rozróżnić klienta B2B od B2C. Z tego powodu nasze działania oparliśmy o kampanię w sieci reklamowej. Tym samym przyjęliśmy metodę wieloetapową, której pierwszym stadium było zwiększenie świadomości marki, a następnie zebranie większej ilości ruchu, a także zwiększenie liczby leadów.

Grupą docelową prowadzonych przez nas działań byli klienci biznesowi. W takim przypadku wyzwaniem jest precyzyjne zdefiniowanie tej grupy, ponieważ osoby zainteresowane produktem naszego klienta zajmują zróżnicowane stanowiska w hierarchii służbowej: mieliśmy tu do czynienia z kadrą zarządzającą, menadżerami oraz specjalistami. Wniosek był jeden – to trudna do zdefiniowania standardowymi metodami targetowania grupa odbiorców.

Nasza wewnętrzna analiza potwierdziła założenie, że klienci biznesowi wyszukują tego typu usług dokładnie w ten sam sposób, jak klienci indywidualni. W celu ograniczenia napływu leadów indywidualnych, które były dla nas biznesowo bezwartościowe, zawęziliśmy targetowanie kampanii do największych miast i wdrożyliśmy harmonogram kampanii, zakładając, że klienci biznesowi szukają biura tłumaczeń w godzinach pracy.

W reklamach używaliśmy języka specjalistycznego, uwzględniając komunikaty odnoszące się do klienta biznesowego: np. tłumaczenia dla firm. Postanowiliśmy także przetestować szersze kierowanie kampanii display’owej, tak by zwiększyć świadomość marki Summa Linguae Technologies.

Realizacja

W dotychczasowych działaniach dla naszego klienta kampanie display’owe były jedynie źródłem wspomagającym, nakierowanym niemal wyłącznie na remarketing. Widząc niewykorzystany potencjał grup docelowych z pomocą GDN stworzyliśmy dodatkową kampanię opartą o kierowanie na niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach (custom intent audiences) oraz niestandardowych odbiorców o podobnych zainteresowaniach (custom affinity audiences) z zastosowaniem reklam elastycznych.

W fazie testów okazało się, że sieć reklamowa Google i w tym przypadku jest doskonałym źródłem ruchu i leadów. W związku z tym zdecydowaliśmy o zwiększeniu nakładów budżetowych na ten kanał do 30%.

Jednocześnie zupełnie zrezygnowaliśmy z reklam statycznych, które we wcześniejszych działaniach przynosiły bardzo niską wartość. Oprócz tego w kampanii wykorzystaliśmy automaty, które dopasowały formaty i przekaz do odpowiedniego kontekstu i użytkownika.

W trakcie prac przeanalizowaliśmy również dotychczasowe kampanie searchowe. Stworzyliśmy tym samym listę wartościowych i konwertujących fraz, które wyodrębniliśmy w osobnej kampanii.

W kolejnym kroku zoptymalizowaliśmy kampanię DSA, stanowiącą uzupełnienie dla standardowych kampanii searchowych. Miało to duże znaczenie ze względu na tani ruch, które generowały.

Efekty

Na pierwsze efekty naszej pracy nie trzeba było długo czekać. Okazało się, że kampania display stała się jednym z wiodących działań pozyskujących leady. W dużej mierze to zasługa CPC, które jest ponad 10 razy niższe niż w przypadku search, co przełożyło się na ogólny spadek wartości CPC na koncie.

Nasze działania doprowadziły do regularnego wzrostu konwersji z kampanii searchowych (około 10 nowych konwersji miesięcznie) – pomimo zmniejszania budżetu, który został przekierowany na kampanie display!

Bardzo dobre wyniki osiągnęliśmy także w kampanii DSA, stanowiącej źródło taniego ruchu. Dzięki dobrze opracowanej stronie docelowej i odpowiedniej optymalizacji kampanii osiągnęliśmy dużo lepsze wyniki, niż zakładaliśmy początkowo:

Wzrost konwersji
...
Zwiększenie wskaźnika CTR
...
Zmniejszenie kosztu CPC
...

Podsumowanie

Realizując kampanię dla Summa Linguae Technologies udowodniliśmy, że nasza wiedza, doświadczenie i dogłębne poznanie grupy docelowej oraz zastosowanie ich w praktyce prowadzi do wzrostu kluczowych wskaźników biznesowych naszych klientów. Kluczem do sukcesu była sieć reklamowa Google, stanowiąca nie tylko doskonałe źródło ruchu, ale także kanał, który potrafi generować większą sprzedaż w trudnej branży tłumaczeń biznesowych. Duże znaczenia miało także wykorzystanie przez nas możliwości, jakie daje automatyzacja kampanii.

W efekcie osiągnęliśmy wyniki wyższe, niż początkowo planowaliśmy, co jest najlepszym potwierdzeniem skuteczności i słuszności naszych działań.

Pobierz case study

Okiem eksperta

Dla większości biznesów B2B kampania w sieci wyszukiwania to fundament działań w Google Ads. Jak jednak przekonaliśmy się w tym przypadku, charakter sprowadzonych użytkowników, jakość pozostawionych leadów i wreszcie efekt biznesowy nie był wystarczający, by polegać wyłącznie na Searchu. Dlatego inwestycja w display była sporym ryzykiem i wymagała przede wszystkim skrupulatnej i precyzyjnej identyfikacji grupy docelowej.

Najistotniejsze behawioralne metody kierowania w sieci reklamowej – czyli Custom Intent Audiences oraz Custom Affinity – okazały się strzałem w dziesiątkę i pozwoliły znacząco podnieść wolumen leadów dla klienta. Co istotne – wzrostowi wolumenu towarzyszyła znacząco poprawa jakości i – w efekcie – leady z GDN’a dowiozły mierzalną i konkretną wartość biznesową.

Andrzej Brandt
Head of PPC

Referencje

  • Profesjonalna obsługa, zrozumienie biznesu klienta, kreatywność i  efektywność – to tylko kilka z przymiotów, którymi możemy opisać zalety Semahead.

    Eksperci agencji „nie rzucają słów na wiatr”, ale skutecznie realizują postawione im cele, elastycznie dostosowując działania do naszych potrzeb. Nie wyobrażamy sobie działań w kampaniach płatnych bez wsparcia zespołu PPC Semahead. Potwierdzeniem jakości pracy, którą wykonała dla nas agencja Semahead, jest chociażby nominacja w prestiżowym konkursie European Search Awards 2020 w kategorii Best Use of Search – Real Estate&Property. Polecamy agencję Semahead jako najlepszego partnera biznesowego.

    Filip Pietrek - Marketing Manager
  • Kampania leadowa Wonderware prowadzona była na Facebooku wręcz po mistrzowsku.

    Nie tylko pod kątem wyników, ale też sposobu komunikowania o jej przebiegu, wszelkich zmianach oraz poszukiwaniach najbardziej optymalnych rozwiązań.

    Renata Poreda - Koordynator ds. komunikacji
  • Agencja Semahead to wyjątkowa grupa doświadczonych ekspertów z zakresu SEO, PPC, Social Media, Content Marketingu, Analityki, czy Marketing Automation, którzy chętnie dzielą się wiedzą, a także pomagają w odkrywaniu najbardziej efektywnych dróg rozwoju biznesu.

    Profesjonalne podejście, obsługa klienta oraz niespotykana na rynku umiejętność obustronnej komunikacji sprawiają, że Semahead jest godnym zaufania Partnerem. Przez cały okres naszej współpracy zbudowali sobie olbrzymie zaufanie, m.in. dzięki bardzo pożądanej umiejętności krytycznego myślenia, zarówno do propozycji i pomysłów klienta, jak i ich własnych strategii czy wyników działań.

    Mateusz Piszczek - Digital Marketing Manager
  • Z agencją Semahead współpracujemy od ponad trzech lat w zakresie SEO, Google Ads oraz Facebook Ads. Dzięki profesjonalnej opiece zespołu Semahead mamy pewność, że nasze kampanie przyniosą oczekiwane efekty.

    Zawsze gotowi do pracy, nawet przy pilnych i niespodziewanych projektach! Profesjonalni w podejściu do klienta, nastawieni na szybką i sprawną komunikację.

    Magdalena Jaroszczak - Manager ds. marketingu
  • Semahead to agencja, której kampania dotyczyła kreowania pozytywnego wizerunku marki OKNOPLAST.

    Dzięki wzorcowo przeprowadzonej kampanii w Google Ads oraz na kanale YouTube – agencja została wyróżniona zaszczytną nagrodą. Nie byłoby to możliwe bez wsparcia doświadczonych ekspertów, którzy pomogli nam nie tylko w zakresie optymalizacji kampanii PPC, ale służyli radą i proponowali niestandardowe rozwiązania, które pozwoliły zwiększyć zasięgi i obniżyć koszty. Zespół Semahead to właściwi ludzie, na właściwym miejscu. Serdecznie polecam!

    Artur Mieszaniec - Specjalista ds. e-marketingu

Skontaktuj się z nami!

Jesteśmy obecni na rynku digital od dekady. Na co dzień zajmujemy się zwiększaniem efektywności promocji w Internecie dla największych brandów w Polsce i na świecie. 

Porozmawiajmy o możliwościach Twojego biznesu!

Michał Chudyszewicz
Sales Director

+48 881 262 630
michal.chudyszewicz@semahead.pl

Zamów bezpłatną wycenę

* Obowiązkowe pola

Case

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz tutaj.

Zapisz się do newslettera!

  • Dążymy do tego, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Z tego powodu w naszym serwisie korzystamy z plików cookies. Pliki cookies możesz kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż akceptujesz stosowanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
  • Zamknij