Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead

Skontaktuj się z nami

Widget

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz tutaj.

Błędy w konfiguracji GA4, których należy unikać

26.07.2022 Karolina Kniaziuk

Nowa wersja GA zawiera funkcjonalności, których nie spotkasz w starej, a dokumentacja Google nie dla wszystkich może być intuicyjna. Dlatego przychodzimy z pomocą! W poniższym artykule dowiesz się jakich błędów unikać w procesie migracji narzędzi, dzięki czemu dane zbierane przez Twoją usługę będą solidną podstawą w procesie dalszych analiz i podejmowania dobrych decyzji biznesowych. 

 

Brak rejestracji niestandardowego wymiaru lub metryki

Google Analytics 4 bazuje na zdarzeniach. Podczas ich konfiguracji możemy przypisać każdemu z nich maksymalnie 25 parametrów, które pozwolą nam przekazać najważniejsze informacje o zachowaniu użytkowników na naszej witrynie. Może to być rodzaj platformy społecznościowej, na którą kliknął klient lub typ wypełnionego formularza. Najczęściej ustawiamy je przy pomocy Google Tag Manager. Jeśli chcesz, aby stały się one dostępne w sekcji raportów GA4, nie wystarczy sama konfiguracja w GTM. Zdefiniowane parametry należy dodać w usłudze Google Analytics 4, w sekcji Konfiguracja -> Definicje niestandardowe:

definicje niestandardowe

Pamiętaj, że dotyczy to tylko Twoich spersonalizowanych parametrów. Tych, które są domyślnie zbierane przez Google Analytics 4 nie musisz rejestrować w administracji. Podrzucamy Ci ich listę.

Analityka

Brak waluty

Jeśli sprzedajesz produkty/usługi online, musisz wdrożyć śledzenie e-commerce w Google Analytics 4. Pomoże Ci to zrozumieć, które źródła ruchu lub kampanie generują największą sprzedaż. To, o czym warto pamiętać podczas konfiguracji zdarzenia zakupu jest ustawienie parametru waluty. Jeśli tego nie zrobisz, raporty wyświetlą liczbę transakcji, ale nie pokażą przychodu. To popularny błąd, ponieważ Universal Analytics nie wymagał kodu waluty. W GA4 natomiast jest to warunek konieczny.

ustawienie parametru waluty

Ważne, żeby nie dołączać znaków waluty (takich jak $). GA4 nie zrozumie, co to jest. Należy przestrzegać standardu, np. PLN, EUR, USD, CAD itp. Listę obsługiwanych walut znajdziesz tutaj.

Niedopasowany kod waluty i strefa czasowa

Tworząc Google Analytics 4 pamiętaj nie tylko o ustawieniach strumienia, ale również samej usługi. To tam skonfigurujesz strefę czasową raportowania i walutę:

ustawienia usługi

Może Ci się wydawać, że są to mało istotne kwestie, ale zauważ, że jeśli waluta nie będzie kompatybilna z parametrami, które wysyłasz z konkretnym zdarzeniem, to dane nie będą zgodne z panelem Twojego sklepu. Nie będziesz mógł wówczas wyciągnąć poprawnych wniosków na temat Twoich klientów.

Jeśli chodzi o strefę czasową, to wyobraź sobie, że przykładowo ustawisz ją na Stany Zjednoczone-Nowy Jork. Gdy w raportach zobaczysz, że najwięcej transakcji odbyło się o godz. 14:00, a tak naprawdę była to godzina 20:00 czasu polskiego, to zaplanowanie kampanii na 14:00 może Cię wiele kosztować.

Brak utworzonej listy wykluczeń witryn odsyłających

Dzięki stosowaniu wykluczeń witryn odsyłających otrzymasz informacje na temat prawdziwego źródła i medium sprzedaży w raportach Google Analytics. Jest to funkcja, o której niestety zapomina wielu użytkowników. Ruch z danej domeny nie powinien być rozpoznawany jako odesłanie w przypadku:

  • stron operatorów płatności,

  • adresów z serwisów pocztowych.

W GA4 jest to prostsze niż w Universal Analytics, ponieważ można korzystać z wyrażeń regularnych. Dzięki temu w jednej linijce dodamy kilkadziesiąt domen, zamiast dodawać je pojedynczo jak w UA:

lista niechcianych witryn odsyłających

Funkcjonalność ta wpłynie na poprawne przypisanie konwersji do odpowiednich źródeł w naszych raportach.

Przechowywanie danych

Opcje przechowywania danych Google Analytics pozwalają nam ustawić czas, po upływie którego dane na poziomie użytkownika i na poziomie zdarzenia przechowywane przez Google Analytics zostaną automatycznie usunięte z serwerów Analytics. Są one powiązane z plikami cookie, identyfikatorami użytkowników i reklam. Należy pamiętać, że ustawienie przechowywania danych ma wpływ tylko na raporty Eksploracji. Domyślnie Google Analytics 4 przechowuje dane przez 2 miesiące. Przy takich ustawieniach będziemy mieć dostęp do danych historycznych tylko z ostatnich 2 miesięcy. Polecamy zmianę na 14 miesięcy. Można to łatwo zrobić w panelu administracyjnym w części Ustawienia danych -> Przechowywanie danych:

przechowywanie danych o użytkownikach i zdarzeniach

Pamiętaj, że ta zmiana nie dotyczy danych historycznych. Twoje 14 miesięcy zaczyna się, gdy zmienisz to ustawienie.

Rejestracja zdarzeń Universal Analytics

W ustawieniach strumienia, w opcji Więcej ustawień tagowania mogłeś zauważyć funkcję o nazwie Rejestruj zdarzenia Universal Analytics:

więcej ustawień tagowania

Funkcja brzmi interesująco, prawda? Nie musimy niczego opracowywać, wystarczy ponownie wykorzystać istniejący kod śledzenia, który już mamy wdrożony na naszej stronie. Trzeba jednak pamiętać o tym, że ta funkcja działa, jeśli w Universal Analytics zainstalowano analytics.js (jest to stara wersja kodu śledzenia) i nie używamy przy tym Google Tag Managera. Nie obsługuje ona wymiarów i danych niestandardowych, a także danych ulepszonego e-commerce ani identyfikatorów User-ID. Rejestruje:

  • działania związane ze zdarzeniami (np. category, action i label),

  • działania związane z czasem (zdarzenia czasu wczytywania),

  • działania związane z wyjątkami.

Jeśli włączysz tę funkcjonalność, w Google Analytics 4 zdarzeniom zostaną przypisane parametry event_category, event_action, event_label. Może to negatywnie wpłynąć na strukturę Twoich danych w GA4. Będziesz mógł zmodyfikować je w ustawieniach Google Analytics 4, ale istnieje możliwość zmiany maksymalnie 50 istniejących zdarzeń. Warto zatem zdarzenia, które będą wysyłane do GA4 skonfigurować od podstaw, tak, aby były zgodne z rekomendowanym nazewnictwem i nową strukturą danych.

Jest to doskonała okazja do uporządkowania danych, konwencji w nazewnictwie i wyeliminowania zdarzeń, które do tej pory zbieraliśmy w UA, a tak naprawdę nie były nam potrzebne 🙂

Parametr debug_mode

Google Analytics 4 oferuje nam możliwość weryfikacji zbierania zdarzeń przy pomocy modułu DebugView. Istnieją 3 sposoby, dzięki którym możemy go włączyć:

  • przy pomocy wtyczki Google Analytics Debugger,

  • włączając tryb podglądu Google Tag Manager,

  • wysyłając parametr debug_mode wraz ze zdarzeniem.

Jeśli korzystasz z trzeciego sposobu i Twój tag konfiguracyjny w GTM wygląda tak:

konfiguracja GA4

Wówczas GA4 wszystkie zdarzenia, każdego klienta wyświetli w DebugView. Co to spowoduje? W tym module zobaczysz bardzo dużą liczbę urządzeń:

GA4- DebugView

Utrudni Ci to znacznie proces debugowania, przez co ciężko będzie Ci znaleźć Twoje urządzenie. Jak temu zapobiec? Możesz utworzyć niestandardową zmienną GTM, która zwraca wartość true lub undefined  i użyć jej jako wartości tego parametru. Innym rozwiązaniem będzie korzystanie z dwóch pozostałych metod na włączenie DebugView.

Tworzenie zdarzeń

Wiemy już, że gdy danemu zdarzeniu przypisujemy parametry, musimy je zarejestrować również w sekcji Konfiguracji GA4. Niektórzy użytkownicy GA mogą myśleć, że w podobny sposób musimy dodać zdarzenia. Wykorzystują do tego funkcję Utwórz zdarzenie, dostępną w sekcji Zdarzenia:

tworzenie zdarzenia

W rezultacie tak naprawdę zobaczą w raportach zduplikowane eventy:

raport - zduplikowane elementy

Pamiętaj zatem, żeby nie przedobrzyć i konfiguruj zdarzenia tylko w GTM 🙂

Zbyt wiele unikalnych definicji niestandardowych

Tworząc zdarzenia warto nadać im dodatkowe parametry, dzięki którym zbierzemy więcej informacji na temat naszych klientów. Musisz jednak pamiętać, że w GA4 są co do tego pewne limity. Możemy zarejestrować do 50 danych niestandardowych na usługę. Jeśli osiągniemy ten limit, ale musimy utworzyć nowe wymiary lub dane niestandardowe, możemy zarchiwizować te, których już nie używamy. Warto mieć to na uwadze przy planowaniu struktury zdarzeń w GA4.

Ruch wewnętrzny

Podobnie jak w przypadku wersji Universal Analytics, tak w GA4 możemy wykluczyć ruch wewnętrzny, np. ruch pracowników Twojej firmy. Dzięki temu uzyskamy „czyste” dane, niezaburzone przez nieprawdziwy ruch. Aby odfiltrowywać ruch wewnętrzny, utwórz regułę definiującą adres IP lub zakres adresów IP, który reprezentuje ruch wewnętrzny. Możesz to zrobić w panelu administracyjnym w ustawieniach strumienia, w sekcji Więcej ustawień tagowania -> Definiowanie ruchu wewnętrznego:

utwórz regułę ruchu wewnętrznego

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci uporządkować wiedzę i wyjaśnił wszelkie wątpliwości. Jeśli nie wszystkie wskazówki były dla Ciebie jasne, masz inne problemy z konfiguracją Google Analytics lub pytania z zakresu analityki internetowej, zachęcamy Cię do skontaktowania się z nami, chętnie odpowiemy na wszelkie pytania 🙂

Kontakt

    Dodaj komentarz

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij Brief!

Wypełnienie briefu zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.

Wypełnij brief

Zapisz się do newslettera!

  • Dążymy do tego, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Z tego powodu w naszym serwisie korzystamy z plików cookies. Pliki cookies możesz kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż akceptujesz stosowanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
  • Zamknij