Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead

Skontaktuj się z nami

Widget

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz tutaj.

Google Tag Manager – praktyczne wskazówki

12.09.2022 Karolina Kniaziuk

Dzięki Google Tag Menager możemy śledzić interakcje użytkowników z naszą witryną bez angażowania programistów. Przyspiesza to znacznie śledzenie zdarzeń i daje nam pełną kontrolę nad konfiguracją. W naszym artykule przedstawimy Ci najlepsze praktyki podczas korzystania z możliwości Google Tag Managera i optymalnej konfiguracji tagów.

 

Plan – czyli tak właściwie co?

Twoje działania musisz zacząć od przygotowania planu. Zacznij od określenia celów biznesowych. Co jest najważniejsze dla Twojej firmy? Co chce ona osiągnąć na podstawie zbieranych danych? Co chce wiedzieć na temat zachowań użytkowników? Dla sklepu ecommerce najważniejszą kwestią będą zakupy. Oprócz zbierania danych o tym zdarzeniu warto zadać sobie również pytanie jakie mniejsze działania prowadzą klientów do tego głównego celu. Może jest to kliknięcie w przycisk Dodaj do koszyka lub zapis do newslettera? Takie zdarzenia warto umieścić w Twoim planie i je wdrożyć, aby wiedzieć co pomaga użytkownikowi zrealizować dany cel. Gdy będziesz mieć gotowy plan i rozpisane wszystkie tagi, które zamierzasz wdrożyć, możesz działać w Google Tag Manager.

 

Struktura kontenera

Google Tag Manager składa się z konta oraz kontenera:

W obrębie jednego konta możesz utworzyć kilka kontenerów. Każdy z nich ma własny kod JavaScript, który trzeba dodać w kodzie strony. Google rekomenduje, aby dana firma korzystała z jednego konta i jednego kontenera na witrynę. Jest to uzasadnione tym, że w miarę rozwoju konta obsługa kilku kontenerów może stać się uciążliwa, no i w jednym kontenerze możesz dodać tagi dla różnych narzędzi, nie musisz do tego tworzyć osobnych kontenerów 😉

Jeśli masz trzy strony internetowe, które różnią się od siebie wszystkim-treścią, strukturą, funkcjonalnościami, wówczas radzimy użycie oddzielnych kontenerów dla każdej witryny. Używając tego samego kontenera Google Tag Managera bardziej kłopotliwe będzie sprawdzanie czy dany tag uruchamia się na właściwej stronie, a nie na pozostałych. Natomiast gdy posiadasz różne strony, które są do siebie bardzo podobne, np. różnią się tylko językiem, wtedy możesz użyć jednego kontenera GTM. Wynika to z faktu, że prawdopodobnie będziesz śledzić te same rzeczy w ich obrębie, więc swoje działania możesz odpowiednio uzależnić od danych reguł, które dopasujesz do danej witryny 😉

Analityka

 

Nazewnictwo

Twoje działania w Google Tag Manager mogą się rozwijać, a co za tym idzie, liczba tagów, które będą w nim skonfigurowane będzie się powiększać. Może to skutkować tym, że zaczniesz się gubić w tym, za co odpowiada które zdarzenie Google Analytics. Dlatego tak istotne jest dobre nazewnictwo. Proponujemy, abyś zachował następujący wzór:

  1. Narzędzie – działanie – Wówczas przykładowe nazwy będą wyglądać następująco:
  2. GA – Zakup,
  3. FB – Kliknięcie w dodaj do koszyka,
  4. LinkedIn – Kliknięcie w mail w menu,
  5. GAds – Wyświetlenie strony oferty – To jak bardzo dokładnie opiszesz tagi zależy od struktury Twojej witryny, jeśli masz kilka formularzy, wówczas warto zaznaczyć o który z nich chodzi, np wyróżniając odpowiedni adres URL:
  6. GA – Wysłanie formularza – /kontakt,
  7. GA – Wysłanie formularza – /szkolenie.

 

Zarządzanie użytkownikami

Google Tag Manager umożliwia nadawanie różnego rodzaju dostępu na poziomie konta i kontenera:

Na poziomie kontenera istnieją 4 możliwe poziomy uprawnień:

  1. Odczyt – użytkownik zobaczy kontener na liście i będzie mógł przeglądać tagi, reguły i zmienne w kontenerze, ale nie będzie mógł wprowadzać żadnych zmian.
  2. Edycja – użytkownik ma uprawnienia do tworzenia obszarów roboczych i wprowadzania zmian, ale nie ma uprawnień do tworzenia wersji ani publikowania.
  3. Zatwierdzanie – użytkownik ma uprawnienia do tworzenia wersji, obszarów roboczych i wprowadzania zmian, ale nie do publikowania.
  4. Publikacja – użytkownik ma pełne prawa do tworzenia wersji, obszarów roboczych, wprowadzania zmian i publikowania.

Pamiętaj zatem, aby Twoje dane były bezpieczne i nadawaj wyższe dostępy tylko tym osobom, którym ufasz i które najlepiej znają Google Tag Manager w Twoim zespole.

Dodatkowo, jeśli współpracujesz z agencją, która zajmuje się analityką internetową w Twojej witrynie, powinna ona poprosić Cię o utworzenie konta i kontenera, a następnie Ty powinieneś dodać jej odpowiednie uprawnienia do dalszych działań. Jest to ważne, gdyż jeśli to agencja stworzyłaby kontener lub konto Google Tag Managera i byłaby jedynym administratorem, wówczas po zakończeniu z nią współpracy mogłaby zapomnieć o nadaniu Ci odpowiednich uprawnień i straciłbyś dostęp do narzędzia i całej konfiguracji.

Obszary robocze

Obszary robocze pozwalają na tworzenie wielu różnych zestawów zmian w kontenerze. Oznacza to, że różni użytkownicy mogą jednocześnie pracować nad wdrożeniami różnych elementów w oddzielnych obszarach roboczych. Ułatwia to testowanie poszczególnych funkcjonalności na stronie i wychwytywanie błędów, które wpływają na niepoprawne zbieranie danych w narzędziu.

Pamiętaj, aby po opublikowaniu zmian wprowadzonych w Twoim obszarze roboczym, zaktualizować najnowszą wersję kontenera! Gdy dany obszar roboczy zostanie przekształcony w wersję, wszystkie pozostałe obszary robocze otrzymają powiadomienie o zmianie najnowszej wersji kontenera. Wszelkie zmiany w niej wprowadzone muszą zostać zsynchronizowane ze wszystkimi innymi obszarami roboczymi, zanim będzie można je przekształcić w nowe wersje. 

Zmienna ustawień GA

Jeśli korzystasz z Google Analytics i tworzysz różne tagi w Google Tag Managerze, wówczas wiesz, że każdy nowy tag Google Analytics wymaga odpowiedniego identyfikatora usługi GA. Jeśli dodajesz dużo zdarzeń, wtedy kopiowanie ID usługi Google Analytics może stać się uciążliwe, łatwo jest się pomylić i dodać nieodpowiedni identyfikator, zwłaszcza gdy masz kilka usług GA. Dlatego proponujemy Ci utworzenie zmiennej ustawień Google Analytics, której będziesz mógł użyć w wielu tagach GA i w niej skonfigurować wszystkie ustawienia. Wybierz Zmienne > Nowa > Ustawienia Google Analytics i wpisz odpowiedni kod GA:

 

Po zapisaniu zmiennej możesz jej używać we wszystkich zdarzeniach GA. Jeśli posiadasz kilka usług GA, wówczas warto w nazwie tagu zaznaczyć z jakim ID mamy do czynienia, np. Ustawienia Google Analytics UA-11111.

Stałe zmienne

Co jeśli w swoim kontenerze Google Tag Manager oprócz tagów Google Analytics chcesz skonfigurować również sporą liczbę zdarzeń dla narzędzia Facebook? Jeśli korzystasz z szablonu tagu Facebook Pixel, musisz wprowadzić ten sam identyfikator śledzenia w każdym tagu. Jest to niezbyt optymalne działanie, prawda? Łatwo popełnić błąd i stracisz również na tym mnóstwo czasu. Ale nie martw się, jest na to rozwiązanie 🙂 Proponujemy Ci skorzystanie ze stałych zmiennych. Aby ją skonfigurować, przejdź do Zmienne > Nowa > Stała. Nazwij ją odpowiednio i wklej właściwą wartość ID:

Dzięki temu rozwiązaniu, jeśli w przyszłości będziesz musiał zmienić ID, to zrobisz to tylko raz, w tej jednej zmiennej. Proste, prawda? 😉

Testy

Niezależnie od tego jakie zmiany wprowadziłeś w kontenerze Google Tag Managera, zawsze je testuj przed publikacją. Pomoże Ci w tym tryb podglądu GTM. Po publikacji nowych tagów, sprawdź w panelu danego narzędzia czy faktycznie dane się zbierają. W Universal Analytics możesz użyć do tego raportu w czasie rzeczywistym:

Google Analytics 4 oferuje Ci natomiast osobny moduł DebugView:

Pomoże Ci to sprawdzić czy wysyłasz dane do odpowiedniej usługi Google Analytics i czy żaden filtr nie blokuje napływu danych. Jest to bardzo istotna kwestia, gdyż jeśli dane poprawnie wyświetlają się w podglądzie Google Tag Manager, nie oznacza to, że faktycznie wysyłane są do Google Analytics. Trzeba więc być czujnym w tej kwestii.

Niestandardowe szablony

Tagi dla innych narzędzi, takich jak Facebook możesz wdrożyć poprzez wybranie tagu niestandardowy kod HTML i wklejenie w nim odpowiedniego kodu. Możesz jednak zauważyć, że w galerii społeczności Google Tag Manager pojawia się coraz więcej szablonów niestandardowych, z których warto korzystać. Są one łatwiejsze w użyciu niż fragment kodu JavaScript oraz mniej podatne na błędy:

Nie musisz się już martwić fragmentami kodu, które do tej pory musiałeś wklejać w tagu HTML, masz za to prosty panel w szablonie, który musisz uzupełnić odpowiednimi danymi:

Przed wybraniem szablonu zrób jednak mały research w internecie na jego temat-czy jest bezpieczny, czy sporo osób z niego korzysta i go poleca?

Opisy wersji

Zawsze gdy publikujesz nową wersję kontenera Google Tag Manager, zadbaj o opis zmian, które wprowadziłeś. Będzie to pomocne nie tylko dla innych osób, ale i dla Ciebie, gdyż powrót do konfiguracji po kilku miesiącach bez opisu zmian spowoduje, że spędzisz sporo czasu na przypomnienie sobie co tak właściwie wcześniej zrobiłeś. Opis powinien zawierać informacje o nowych tagach, regułach, zmiennych oraz przyczynie wprowadzonych zmian.

Publikacja małej liczby zmian

Google Tag Manager pozwala nam przywrócić poprzednie wersje kontenera. Jest to przydatne w sytuacjach, w których zauważymy, że wprowadzone przez nas zmiany wpłynęły na działanie strony lub wcześniej skonfigurowanych tagów. Wyobraź sobie, że za jednym razem w najnowszej wersji opublikowałeś kilka konwersji Google AdWords, Facebook, LinkedIn oraz Google Analytics. Jak w tej sytuacji rozeznać który z nich jest przyczyną Twoich problemów w działaniu witryny? Właśnie dlatego zalecamy Ci implementację tagów po kolei, osobno. Najpierw Google Ads, potem Google Analytics, Facebook itd.

Podsumowanie

Przedstawiliśmy Ci całkiem konkretną liczbę praktycznych wskazówek korzystania z Google Tag Managera. Mamy nadzieję, że pomoże Ci ona dobrze zorganizować Twoją pracę i łatwiej dodawać nowe tagi, a korzystanie z tego narzędzia i proces śledzenia konwersji stanie się dla Ciebie samą przyjemnością 😉

Kontakt

    Dodaj komentarz

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij Brief!

Wypełnienie briefu zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.

Wypełnij brief

Zapisz się do newslettera!

  • Dążymy do tego, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Z tego powodu w naszym serwisie korzystamy z plików cookies. Pliki cookies możesz kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż akceptujesz stosowanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
  • Zamknij