• Strona główna
• Blog
• Media relations – czym są i jak o nie zadbać?

Media relations – czym są i jak o nie zadbać?

W dzisiejszym społeczeństwie, w którym media odgrywają kluczową rolę w przekazywaniu informacji, właściwe zarządzanie relacjami z mediami jest niezbędne dla sukcesu każdej organizacji, niezależnie od branży, w której funkcjonuje. Media relations, czyli relacje z mediami, odnoszą się do strategii i działań podejmowanych przez przedsiębiorstwo. Podejmuje się te działania w celu nawiązania, utrzymania i rozwijania pozytywnych kontaktów z przedstawicielami mediów, a co za tym idzie – również ze swoimi odbiorcami i ewentualnymi konsumentami. W tym artykule podamy kilka wskazówek, jak zadbać o media relations, aby skutecznie komunikować się z mediami i budować pozytywny wizerunek firmy w ich oczach. Zapraszamy do lektury!

Definicja i znaczenie media relations w biznesie

Media relations obejmują nawiązywanie kontaktów, dostarczanie informacji prasowych, udzielanie wywiadów, organizację konferencji prasowych i budowanie trwałych relacji z przedstawicielami mediów.

Najważniejsze cele media relations

1. Budowanie pozytywnego wizerunku – media relations pozwalają firmie kreować i kontrolować swój wizerunek poprzez dostarczanie mediom pozytywnych i wiarygodnych informacji, które te przekazują bezpośrednio do potencjalnych klientów. Poprzez umiejętne zarządzanie relacjami z mediami firma może kontrolować to, co jest publikowane, i wpływać na postrzeganie swojej marki przez opinię publiczną, a co za tym idzie – zwiększać szanse na zysk.
2. Zwiększanie widoczności i świadomości marki – media, zarówno nowe, to jest media społecznościowe, jak i te tradycyjne w postaci prasy, telewizji oraz radia, to potężne narzędzie, które umożliwia dotarcie do szerokiej publiczności. Poprzez regularne i efektywne komunikowanie się z nimi, firma może zwiększać swoją widoczność, zdobywać nowych klientów i budować świadomość marki w ich oczach.
3. Promowanie produktów i usług – dobre relacje z mediami pozwalają firmie na skuteczne promowanie swoich produktów i usług. Poprzez dostarczanie informacji o nowych produktach, innowacjach czy sukcesach firmy można budować zainteresowanie wśród mediów i ich odbiorców.
4. Zarządzanie kryzysowe – w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej, która wydarzyć może się zawsze, dobre relacje z mediami mogą być kluczowe. Dzięki otwartej i transparentnej komunikacji z dziennikarzami firma może zarządzać kryzysem, kontrolować przekaz i minimalizować negatywne skutki.

Jak dbać o media relations? 5 praktycznych wskazówek

Zapoznaliśmy się z celami budowania dobrych relacji z mediami. Teraz warto pochylić się nad najważniejszą kwestią, czyli: jak dbać o media relations.

1. Buduj trwałe relacje – relacje z mediami opierają się na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu swoich idei i motywacji. Zadbaj o regularnie kontakty, zapewnienie wartościowych informacji prasowych i udzielanie wywiadów. Pamiętaj o profesjonalizmie i rzetelności we wszystkich interakcjach z przedstawicielami mediów, aby nie mieli oni powodów do zwątpienia w Twoje intencje.
2. Dostarczaj wartościowe informacje – przedstawiciele mediów cenią interesujące, rzetelne informacje związane z ich obszarem zainteresowań. Takie podejście zwiększy szanse na upublicznienie. Pamiętaj, że jakość przekazu ma kluczowe znaczenie nie tylko dla mediów, ale również ich odbiorców.
3. Bądź dostępny dla mediów – współpraca z mediami wymaga elastyczności i gotowości do udzielania wywiadów czy komentarzy nawet w trudnych momentach czy bez dłuższego przygotowania. Odpowiadaj na zapytania w odpowiednim czasie i buduj relacje oparte na wzajemnym szacunku i wsparciu.
4. Organizuj konferencje prasowe i wydarzenia medialne – to może być skuteczny sposób na zwrócenie uwagi mediów i pokazanie im, że traktujemy relacje z nimi bardzo poważnie. Zadbaj o profesjonalne przygotowanie, przykuwający uwagę temat i wysoką jakość informacji, które przekażesz mediom, aby pokazać się przed nimi z jak najlepszej strony.
5. Monitoruj i reaguj – śledź publikacje w mediach dotyczące Twojej firmy i reaguj na nie w odpowiedni sposób. Monitoruj opinie publiczne, recenzje i komentarze nie tylko dziennikarzy czy portali w Internecie, ale i swoich konsumentów, aby być świadomym tego, jak Twoja firma jest postrzegana w opinii publicznej. Jeśli pojawiają się negatywne informacje, podchodź do nich konstruktywnie i podejmuj działania naprawcze bez zbędnej zwłoki.

Media relations – podsumowanie

Odpowiednio wykonane działania z pewnością pozytywnie wpłyną na wizerunek działalności w przestrzeni publicznej. Wypracowanie dobrych relacji z mediami wymaga czasu i zaangażowania, ale warto poświęcić na to czas. Korzyści są niezaprzeczalne.  

Semahead

415 wpisów

Zobacz wszystkie wpisy