Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Post Type Selectors
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead
Skontaktuj się z nami

  • Hidden
  • To pole jest używane do walidacji i powinno pozostać niezmienione.

Skuteczny newsletter w 7 krokach – zadbaj o komunikację z klientami!

06.03.2024 Semahead

Komunikacja online z obecnymi i potencjalnymi odbiorcami to jeden z podstawowych elementów strategii marketingowej każdej marki. Wysyłasz newslettery? Jeśli nie, pora to nadrobić! Jeśli tak, sprawdź, czy robisz to dobrze. 

Jak przyciągnąć uwagę odbiorców i skutecznie się z nimi komunikować? To jedno z wielu pytań, jakie zadają sobie przedsiębiorcy – niezależnie od branży. Warto przyjrzeć się bliżej newsletterom, które stanowią potężne narzędzie do interakcji z potencjalnymi i aktualnymi klientami. Trzeba jednak pamiętać, że muszą one mieć wartość dla odbiorców i stanowić dla nich inspirację do działania. Jak tego dokonać? Mamy dla Ciebie kilka cennych porad.

Czym jest newsletter?

Na początek warto doprecyzować, o czym mówimy. Newslettery to regularnie wysyłane wiadomości e-mail będące elementem strategii marketingowej firmy. Ich odbiorcami są osoby, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie. To bardzo ważny aspekt, ponieważ nie można wysyłać newsletterów do przypadkowych odbiorców, którzy się na to nie zgodzili.

Wiadomości te służą do bezpośredniego kontaktu z klientami (również potencjalnymi) i przekazywania im informacji o nowościach w ofercie lub branży, promocjach, ważnych wydarzeniach i wiele innych.

Po co wysyłać newslettery?

Bardzo dobre pytanie! Zanim przystąpimy do działania, warto określić, jaki jest nasz cel. W przypadku wysyłki newslettera może to być zachęta do odwiedzenia strony internetowej, zapis na webinar, zakup produktu bądź usługi, udział w wydarzeniu i nie tylko. Celem ogólnym tych wiadomości jest budowanie relacji z odbiorcami, świadomości marki i zachęcanie do określonych działań.

baner

Poznaj przepis na skuteczny newsletter

Żeby upiec pyszne ciasto, trzeba pamiętać o wszystkich składnikach, umiejętnie je połączyć i wypiekać w odpowiednich warunkach oraz określonym czasie. Podobnie jest z newsletterem! Tutaj też mamy kilka niezbędnych składników, których pominięcie może skończyć się katastrofą. O czym trzeba pamiętać? Poniżej lista najważniejszych elementów.

  1. Segmentacja odbiorców i personalizacja treści – newsletter z zaproszeniem na targi wołowiny dla wegetarianina? A może z ofertą rabatu na kocią karmę dla osoby nieposiadającej zwierząt? Takie wpadki mogą się zdarzyć, jeśli nadawca wiadomości nie zadba o podział listy subskrybentów i dopasowanie treści do ich konkretnych potrzeb oraz zainteresowań.


    Rada:
    podziel grupę odbiorców według takich kryteriów jak wiek, płeć, lokalizacja, preferencje produktowe, hobby, historia zakupowa. To zwiększy szansę, że zawartość e-maila będzie spełniała oczekiwania subskrybenta. Warto też wykorzystywać w wiadomościach imiona odbiorców – dzięki temu poczują się zauważeni oraz docenieni. O wiele milej czyta się newsletter skierowany do konkretnej osoby niż ogólne, bezosobowe maile.

  2. Interesujący tytuł – jeśli korzystasz z bezpłatnych skrzynek mailowych, zapewne każdego dnia dostajesz mnóstwo spamu i niechcianych wiadomości, które albo od razu usuwasz, albo ignorujesz. Trudno przebić się przez taki gąszcz ofert na poczcie. Co zrobić, żeby Twój newsletter został zauważony?


    Rada:
    Zadbaj o ciekawy tytuł, obok którego nie da się przejść obojętnie. Może to być intrygujące pytanie, obietnica korzyści, odwołanie do emocji… Pamiętaj tylko, żeby zachować zdrowy rozsądek i nie wprowadzać odbiorcy w błąd. Testuj różne techniki i sprawdzaj, które tytuły najlepiej działają na Twoich odbiorców (zweryfikujesz to chociażby po statystykach otwarć maili).

  3. Ciekawa i użyteczna zawartość – dobrze przemyślany tytuł sprawi, że odbiorca otworzy newsletter. Musisz zadbać również o to, żeby na tym nie skończyła się jego interakcja! Bardzo ważna jest zawartość maila. Jeśli będzie mało interesująca, niedopasowana do zainteresowań odbiorcy czy też nieatrakcyjna wizualnie, odbiorca nie tylko wyjdzie z tego maila, ale też oznaczy go jako spam, a nawet wypisze się z Twojej listy subskrybentów.


    Rada:
    Dopasuj treść do grupy docelowej. Zadbaj również o atrakcyjną formę i wartość dodaną dla odbiorcy (na przykład rabat, zaproszenie, zapowiedź nowości w ofercie).

  4. Przemyślane call to action – newsletter zawsze wysyłamy po coś. Żeby zwiększyć szansę na to, że odbiorca podejmie oczekiwane działania, trzeba mu jasno wskazać, co ma zrobić. Inaczej jest ryzyko, że nawet po przeczytaniu całego maila na tym skończy się jego przygoda z Twoją marką.


    Rada:
    Zamieść czytelne CTA. Chcesz, żeby odbiorca zapisał się na webinar? Napisz to wprost i zamieść link do zapisów. A może zależy Ci na wejściach na Twoją stronę internetową? Umieść w widocznym miejscu odnośnik do Twojej witryny.

  5. Widoczne przyciski subskrypcji i rezygnacji — oczywiście nikt nie chce, żeby odbiorcy rezygnowali z otrzymania jego newsletterów. Jednak warto ułatwić subskrybentom zarządzanie swoimi preferencjami.


    Rada:
    Nie bój się wypisów z listy mailingowej. Ważne, żeby Twoje newslettery docierały do osób, które faktycznie są zainteresowane Twoją marką.

  6. Dostosowanie do urządzeń mobilnych – pocztę często sprawdzamy na smartfonach. Jeśli newsletter nie będzie się na nich prawidłowo wyświetlał, odbiorca zniechęci się do Twojej marki i być może uzna sposób komunikacji za nieprofesjonalny.


    Rada:
    Zadbaj o to, żeby Twój newsletter był responsywny i wyświetlał się bez problemu w całości zarówno na urządzeniach desktopowych, jak i mobilnych.

  7. Harmonogram wysyłki – wysyłasz newslettery nieregularnie? To błąd! Zbyt rzadko wysyłane wiadomości nie utrzymają zainteresowania odbiorców i nie zaangażują ich w komunikację z marką. Z kolei zbyt częste maile mogą być odebrane jako nachalne. Kluczowy jest tutaj umiar i regularność.


    Rada:
    Pojawiaj się regularnie w skrzynkach odbiorców i dostarczaj im systematycznie wartościową treść. Opracuj strategię z wyprzedzeniem i trzymaj się planu. W jaki dzień tygodnia najlepiej wysyłać newslettery? O której godzinie? Z jaką częstotliwością? Tutaj nie ma uniwersalnej recepty – testuj, monitoruj efekty i dostosowuj strategię do rozwiązań, które się sprawdzają.

newsletter

Eksperymentuj i znajdź przepis na skuteczny newsletter dla Twojej marki

Kluczowym elementem strategii marketingowej jest odpowiednio zaplanowana komunikacja z klientami. W tym kontekście świetnie sprawdzają się newslettery – o ile są dopasowane do grupy docelowej i dostarczają odbiorcom realną wartość. Należy pamiętać o tym, żeby opracować strategię, która uwzględnia zainteresowania subskrybentów, wartościową dla nich zawartość maili, atrakcyjne i chwytliwe tytuły, personalizację treści, aspekt wizualny, dopasowanie do różnych urządzeń, a także regularną wysyłkę. I – co najważniejsze – testuj różne warianty i techniki oraz monitoruj efekty. Dzięki temu stworzysz skuteczne newslettery, które zaangażują Twoją grupę docelową.

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!
Zapisz mnie

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij Brief!

Wypełnienie briefu zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.

Wypełnij brief