I fru... Twoja wiadomość już leci na nasze skrzynki!
Zajrzyj na swoją pocztę, aby poznać szczegóły oferty ;)
Tymczasem, sprawdź nowości na naszym blogu semahead.agency/blog/
Zespół Semahead by WeNet
Kampanie Google AdWords przyciągnęły już ponad milion reklamodawców na całym świecie. Ten fakt nie dziwi, szczególnie gdy zdamy sobie sprawę z tego, jak często wyszukiwarki Google używa się do wynajdywania różnego rodzaju produktów czy usług. Szukamy warsztatu samochodowego w Warszawie? Wpisujemy warsztat samochodowy Warszawa. Chcemy dobrze zjeść na Kazimierzu? Restauracja Kazimierz. Natomiast gdy potrzebujemy wysłać dokumenty za granicę, wyszukamy kuriera międzynarodowego.
Samo uruchomienie kampanii i wydanie pieniędzy nie jest trudne. Jednak aby osiągnąć maksymalne efekty, konieczna jest ciągła praca na koncie Google i optymalizacja prowadzonych działań. Na przykładzie kampanii AdWords promującej usługę międzynarodowych przesyłek DHL pokażemy najważniejsze działania, których podjęcie gwarantuje poprawienie jej wyników.
Wybierz odpowiednie ustawienia
Domyślne ustawienia proponowane przez Google w większości wypadków generują możliwie największe wydatki, a nie najwyższy zysk. Warto więc je przejrzeć i odpowiednio zmienić. Najważniejsze z nich to:
Wyznacz cel kampanii
Absolutnie niezbędny element stanowi wyznaczenie celu kampanii. Bez niego trudno nam będzie optymalizować działania podczas jej prowadzenia. W wypadku opisywanej kampanii DHL ustalonym z klientem celem było przejście użytkownika na stronę z formularzem zamówienia kuriera. Ponadto dzięki zastosowaniu wirtualnego numeru (unikalny numer telefonu w witrynie dla użytkowników pochodzących z kampanii) mogliśmy zmierzyć liczbę połączeń wykonanych dzięki wejściom z kampanii. Optymalizacja działań pod pierwszy cel przełożyła się także na większą liczbę połączeń telefonicznych.
Wybierz odpowiednie słowa kluczowe
Wybór odpowiednich słów kluczowych to z pozoru najłatwiejsza część. W rzeczywistości jednak nietrudno przegapić słowa, które są odpowiednie i mogłyby znacznie zwiększyć ruch do naszej witryny. Większa baza słów bez zwiększania wydatków pozwala na obniżenie średniego kosztu kliknięcia oraz kosztu konwersji. Dlatego poza ogólnymi, bardzo oczywistymi słowami, takimi jak kurier międzynarodowy czy przesyłki zagraniczne, wybraliśmy także kombinacje takich wyrazów, jak: kurier, przesyłki, paczki oraz nazwy poszczególnych państw, np. kurier do Niemiec, przesyłki do Australii. Pomysłów na nowe słowa kluczowe warto szukać w Planerze słów kluczowych, na karcie Możliwości oraz poprzez wpisywanie początków zapytań do wyszukiwarki i obserwowanie podpowiedzi.
Niemniej ważny jest dobór słów wykluczających, za pomocą których nie chcemy się reklamować. Duża i prawidłowa baza takich fraz generuje znaczne oszczędności. Istnieją pewne słowa, które można wykluczyć w wypadku większości kampanii, np. praca, oferty pracy, jednak większość będzie unikalna dla danej kampanii. Promując przesyłki kurierskie, musieliśmy przede wszystkim wykluczyć wyświetlanie reklam w odpowiedzi na zapytania związane ze śledzeniem przesyłek, a więc takie jak: śledzenie, tracking, sprawdzanie, status itd. Pomocny w znalezieniu słów do wykluczenia jest Raport wyszukiwanych haseł w AdWords oraz raport Dopasowane zapytania w Google Analytics.
Popraw wynik jakości
Wynik jakości słowa kluczowego w bezpośredni sposób wpływa na wysokość kwoty, którą zapłacimy za kliknięcie. Jeżeli zatem chcemy zwiększyć ruch na naszej stronie bez zwiększania stawek, musimy zadbać o jak najwyższą jego wartość. Możemy to zrobić poprzez:
Wybierz optymalną stawkę za kliknięcie
Gdy jesteśmy już w posiadaniu danych, które pozwalają oceniać skuteczność poszczególnych słów kluczowych, możemy (i powinniśmy) przystąpić do wyboru optymalnych stawek za kliknięcie. W tym celu możemy się posłużyć współczynnikiem konwersji celu. Przy założeniu, że interesuje nas pozyskiwanie konwersji po maksymalnym koszcie 15,00 zł, wystarczy, że pomnożymy historyczny współczynnik konwersji przez tę wartość, a otrzymamy maksymalną stawkę, jaką możemy zapłacić za kliknięcie. Przykładowo 3% współczynnik konwersji pozwala na zakup kliknięcia za 0,45 zł (0,03 × 15,00 zł = 0,45 zł).
Aby ułatwić sobie pracę, możemy włączyć optymalizator konwersji, który automatycznie dostosuje stawki do wybranego maksymalnego kosztu. Warto jednak kontrolować jego działania, ponieważ w wypadku nagłych zmian skuteczności mechanizm zareaguje z opóźnieniem.
Wartość współczynnika konwersji zależy nie tylko od wybranego słowa kluczowego. Różnicuje ją również rodzaj urządzenia, z jakiego korzysta użytkownik, by odwiedzić naszą witrynę, jego lokalizacja oraz dzień tygodnia i godzina, o której internauta wchodzi na stronę. Powinniśmy zatem odpowiednio dostosować stawki w każdym z tych obszarów. Jak to zrobić? Najprościej obniżyć lub podwyższyć stawki o różnicę między średnim a wybranym współczynnikiem konwersji.
Jeśli więc średni współczynnik konwersji wynosi 3%, w poniedziałki 3,30%, a w piątki 2,60%, to modyfikator stawek powinien wynieść 10% na poniedziałek i –13% na piątek. Analogicznie powinniśmy postąpić w wypadku optymalizacji pod porę dnia, lokalizację czy urządzenie. Należy przy tym pamiętać, aby zebrać odpowiednią ilość danych. Jeśli kampania nie wygenerowała dostatecznej ilości informacji, możemy wykorzystać dane z Google Analytics na temat współczynnika konwersji z całości ruchu w witrynie. Wszystkie potrzebne informacje dotyczące kampanii znajdziemy na karcie Wymiary na koncie AdWords, natomiast dane opisujące cały ruch można obejrzeć w Google Analytics, wklejając poniższy odnośnik:
Jest to raport niestandardowy, wyświetlający współczynniki konwersji z podziałem na województwa, porę dnia, dzień tygodnia oraz urządzenie.
W wypadku kampanii DHL założyliśmy optymalizację pod ustalony koszt konwersji, ale te same działania możemy wykorzystać, gdy cel stanowi określona wartość ROI lub zysku.
Uruchom remarketing w wyszukiwarce (RLSA)
Od kilku miesięcy kampanie AdWords mogą być rozszerzone o remarketing w wyszukiwarce, który można wykorzystać do:
Korzystanie z RLSA warto rozpocząć od trzeciej funkcji. W wielu wypadkach użytkownicy powracający częściej dokonują wybranej przez nas akcji (np. zakupu) niż nowi. I podobnie jak wcześniej możemy zwiększyć maksymalną stawkę za kliknięcie o tę różnicę.
Włączając remarketing w wyszukiwarce, musimy to zrobić na poziomie grupy reklam. Jeżeli nie chcemy nikogo wykluczyć, tzn. wykorzystamy trzecią z omawianych funkcji, z dostępnych metod kierowania powinniśmy wybrać opcję Tylko stawka.
Na podstawie skuteczności reklam od początku działań w opisywanej kampanii przesyłek międzynarodowych DHL dostosowaliśmy stawki w sposób przedstawiony poniżej:
Wszystkie omawiane w poprzednich akapitach wskazówki wprowadzaliśmy stopniowo, gdy odpowiednia ilość danych była już dostępna. Przyczyniało się to do znacznej poprawy wyników – spadku kosztu konwersji – w zasadzie co tydzień. W stosunku do pierwszego tygodnia trwania kampanii tygodniowa liczba konwersji wzrosła o 35%, natomiast koszt pozyskania spadł o 42%. Przy tym wartość wydatków nie zmieniła się znacząco.
Wymienione w artykule metody optymalizacji z pewnością nie są jedynymi. Niemniej należą do najważniejszych, a ich odpowiednie wykorzystanie zawsze pozytywnie wpłynie na wyniki kampanii.
Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij Brief!
Wypełnienie briefu zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.