• Strona główna
• Blog
• Strategia w kampaniach Google Ads – od czego zacząć?

Strategia w kampaniach Google Ads – od czego zacząć?

Według prognoz na 2022 rok w USA, koszty reklam w internecie sięgną prawie 240 mlrd dolarów. Przypuszczalny udział platformy Google stanowi aż 30%, co stawia ją na drugim miejsce po słynnym Amazon. A jak sytuacja wygląda w Polsce? Póki Amazon powoli wkracza na rynek, Google nadal utrzymuje czołową pozycję w sferze reklamowej. W związku z tym wniosek jest prosty – mocna strategia kampanii Google Ads, to klucz do sukcesu w nowym roku!

 

Ustalenie celów jako podstawa prowadzonych działań

Skuteczność kampanii Google Ads i prawidłowo dobrana strategia niewątpliwie zależy od określenia przejrzystych celów oraz postawienia przed sobą konkretnych zadań. Logiczne zatem będzie stwierdzenie, że mierzenie celu nie będzie możliwe bez wcześniej ustalonego celu.

Zanim wybierzemy odpowiedni cel i typ reklamy, w pierwszej kolejności należy odpowiedzieć na trzy podstawowe pytania: jaki biznes promujemy, w jakim etapie jego rozwoju jesteśmy oraz w jaki sposób innymi kanałami dostarczamy już użytkowników na stronę.

Lejek zakupowy, a ustalone cele

Kolejnym etapem skutecznego planowania strategii marketingowej będzie dopasowanie swoich celów w strukturze tzw. Lejka zakupowego. Składa się on z pięciu elementów: zauważenie, zainteresowanie, rozważanie, konwersja i lojalność. Prawidłowe zdefiniowanie, na którym etapie znajdują się potencjalni klienci pomoże również właściwie dobrać narzędzia oraz kanały Google Ads.

Lejek zakupowy możemy podzielić na trzy segmenty:

1. Góra– nowi użytkownicy, którzy nie są jeszcze zdecydowani na dokonanie konwersji. Głównym zadaniem jest zwrócenie uwagi i kreowanie wizerunku. Cel – zwiększyć świadomość marki, wygenerować ruch na stronie pozyskać nowych klientów.
2. Środek – zainteresowani użytkownicy oraz ci, którzy są. Cel – przekonać klienta do konwersji.
3. Dół – klienci, którzy zrealizowali konwersję oraz ponownie wracają do proponowanych im produktów/usług. Cel – konwersja, ponowna konwersja.

Kampanie Google Ads – dobór kanałów

Reklama w wyszukiwarce

Reklamy w sieci wyszukiwania Google mają formę tekstową. Możemy zauważyć je zazwyczaj na górze i na dole strony w wynikach wyszukiwania. Wyświetlanie reklamy w takim wypadku zależy od konkretnego zapytania użytkowników, a zatem ogromne znaczenie ma szczegółowy dobór słów kluczowych.

Starając zwiększyć rozpoznawalność marki, twoją reklamę należy wyświetlać na ogólne słowa kluczowe, niezwiązane bezpośrednio z produktem, takie kampanie wygenerują większy ruch.

Jeśli jednak działamy w branży e-commerce i nastawiamy się na zwiększenie sprzedaży, to w panelu wybieramy słowa kluczowe związane już bezpośrednio z produktem. W praktyce oznacza, że dla sklepów internetowych skuteczne jest łączenie słów kluczowych ze zwrotami “gdzie kupić”, “sklep online” i podobnymi.

Poniżej przykład jak mogą wyglądać frazy kluczowe na ścieżce zakupowej osoby chcącej kupić buty do biegania.

Poza tym, wykorzystując listy remarketingowe klientów odwiedzających Twoją stronę internetową możemy sprawdzać zachowanie użytkowników i ponownie zachęcać ich do zrealizowania konwersji. Chcąc dotrzeć do klientów na ostatnim etapie lejka sprzedażowego, należy wykorzystać wcześniej skonfigurowaną listę osób, którzy wcześniej dokonali konwersji i kierować do nich reklamy o odmiennym przekazie, zazwyczaj oferujące nowy i/lub komplementarny produkt.

Reklama w sieci reklamowej

W sieci reklamowej Google umieszczamy reklamy graficzne – statyczne banery oraz elastyczne formaty reklam. Ważnym czynnikiem rozróżniającym to, do jakiego etapu lejka komunikujemy, w takim wypadku jest kreacja reklamowa i komunikaty w niej zawarte. Ogólne frazy pasują do wyższych etapów lejka, gdyż budują rozpoznawalność marki i mogą być początkiem ścieżki zakupowej.

Na niższych etapach lejka staramy się już skupiać na konkretnych kategoriach czy produktach oraz działać remarketingowo. Tu ponownie pojawia się temat właściwej grupy odbiorców. Warto zbierać dane użytkowników, którzy bywali na naszej stronie, a nie dokonali zakupu. Przekaz reklamowy dla tej grupy docelowej powinien być dopasowany, dobrze sprawdzają się też informacje o aktualnych ofertach, wyprzedażach.

Kampanie produktowe

Reklamy produktowe prezentują konkretne produkty z ich ceną, a zatem dobrze się sprawdzają wśród potencjalnych klientów zdecydowanych na zakup.

Takie reklamy pojawiają się w wyszukiwarce Google na górze strony w tzw. Zakupach Google. Precyzyjność słów kluczowych również ma znaczenie w przypadku kampanii produktowych Google Ads – na zapytanie ogólne wyświetli się cały wachlarz potencjalnych produktów, natomiast na bardziej konkretne frazy użytkownik zobaczy właściwy produkt wraz z informacjami m.in. porównywaniem sklepów i cen.

Na decyzyjność zakupową użytkownika w takim przypadku wpływają najczęściej cena produktu, cena dostawy oraz zaufanie wobec sklepu. Na budowaniu lojalności wobec marki skupiamy się na ostatnim etapie lejka sprzedażowego. Tak więc staramy się wyświetlać częściej i na lepszych pozycjach przy kolejnych wyszukiwaniach innych produktów przez klientów, którzy wcześniej dokonali zakupu.

Reklamy wideo

Reklama wideo sprawdzi się na wyższych i środkowych etap w ścieżce zakupowej. Dzięki formatom wideo możemy w sposób atrakcyjny przedstawić ofertę oraz wytworzyć zainteresowanie wobec produktu. Taka forma cechuje się w szerokim zasięgiem oraz niedrogim kosztem, co zdecydowanie pomaga w budowaniu zasięgu czy rozpoznawalności marki.

Format wideo jest jednym z najszybciej rozwijających się. Wśród możliwości, które oferuje system Google: tworzenie sekwencji (kiedy po wyświetleniu jednego filmiku, użytkownik zobaczy drugi filmik – kontynuację), wybór kategorii filmów na YouTube, gdzie reklama może się wyświetlać, narzędzia do tworzenia dłuższych i krótszych formatów wideo.

Przechodząc na kolejne etapy ścieżki zakupowej, podobnie jak w poprzednich typach reklam możemy wpłynąć na decyzję zakupową użytkownika za pośrednictwem remarketingu bądź przekazu, który skupia się na opisywaniu i walorach produktu.

Treść w przypadku reklam wideo jest decydująca! Warto zadbać i jej atrakcyjności i klarowności przekazu.

Reklama aplikacji

Ten z kolei najmniej popularny format reklamy. Promując aplikację należy się zastanowić jakie promowana przez nas aplikacja ma zadanie i co potrafi. W zależności od tego dobieramy strategię marketingową i grupę odbiorców, do których chcemy dotrzeć z przekazem. Aplikacja, która jest jedynie zbiorem informacji o naszych produktach, powinna trafić w środkowe segmenty lejka, czyli Zainteresowanie i Rozważanie. Natomiast aplikacja z wbudowanym modułem e-commerce, przez którą użytkownik jest w stanie dokonać zakupu, powinna celować już w etap konwersji.

 

Podsumowując

Wejście na obszerną przestrzeń Google Ads bez szczegółowo określonego planu i oczekiwanie szybkich wyników to już bajka sprzed kilku lat. Przed rozpoczęciem działań musimy ustalić, czego chcemy osiągnąć poprzez prowadzenie kampanii Google Ads. W zależności od tego należy zdefiniować aktualny stan biznesu i dobrać odpowiednie rodzaje kampanii Google Ads i treści reklam do twojej grupy docelowej.

W kolejnej części przedstawimy praktyczne porady dla twojej firmy: jak powinniśmy analizować kampanię Google Ads, czym jest docelowy roas, cost per click oraz inne wskaźniki, jak mierzyć wyniki kampanii w zależności od wybranych celów oraz kanałów reklamowych oraz połączymy wszystko w kilka gotowych strategii dla różnych rodzajów biznesów, w tym niewątpliwie e-commerce.

Zapisz się do newslettera i otrzymaj bezpłatnie e-book!

Zapisz mnie