Generic selectors
Tylko dokładne dopasowanie
Szukaj w tytule
Szukaj w treści
Filtruj po kategoriach
Analityka internetowa
BLOG.re:view
Content marketing
Marketing automation
Marketing internetowy
PPC
SEO
Social media
Z życia Semahead

Skontaktuj się z nami

Widget

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz tutaj.

Jak działa remarketing? 

PPC
26.09.2022 Krystian Kasowicz

Jeśli kiedyś kupowałeś coś w Internecie lub przeglądałeś konkretne strony internetowe, po jakimś czasie wyświetlała Ci się reklama danego produktu lub usługi. Warto wiedzieć, że nie jest to przypadkowy zabieg, który jakimś cudem trafił właśnie na Ciebie. Jest to celowe działanie reklamodawców, by ponownie zainteresować Cię ich ofertą i zdobyć wyczekiwaną konwersję.  W niniejszym artykule skupię się na tym, jak ważną rolę w promocji marki ma remarketing oraz wytłumaczę, jak działa w Google Ads, oraz na innych znaczących platform reklamowych. 

 

Remarketing – czym jest? 

Internet z zadziwiającą szybkością się rozwija, o tym wiemy nie od dziś. Jednak pewne aspekty tego postępu niosą za sobą utrudnienia, szczególnie dla właścicieli firm, którzy opierają swoją działalność w głównej mierze na wynikach z sieci. Otóż przyrost nowych firm i biznesów jest ogromny, więc dlaczego remarketing online odgrywa tak ważną rolę?

Remarketing polega na wyłapywaniu potencjalnych klientów, którzy już odwiedzili daną stronę internetową i za pomocą plików cookies, zweryfikowania co dokładnie oglądali, gdzie byli i na jakim etapie koszyka zakupowego „odpadli”. Mając te istotne informacje o zachowaniu potencjalnych klientów, reklamodawca może skonfigurować listy remarketingowe, a z ich pomocą ustawić kampanię Google Ads, tak by wyświetlała się tylko użytkownikom, którzy weszli w interakcje z naszą stroną internetową. 

Tę metodę możemy wykorzystać również w przypadku naszych stałych klientów. Jeśli wiemy, iż dany klient zakupił już coś na naszej stronie w przeszłości, możemy go ponownie „zaangażować”, np. oferując Rabat Dla Stałego Klienta lub pokazując nowości w ofercie. 

 

Zalety stosowania kampanii remarketingowej 

Oczywiście główną zaletą jest większy i bardziej jakościowy ruch, jak również zwiększenie konwersji (sprzedaży). Często zdarza się, że ktoś niekoniecznie odrzucił ofertę, a zwyczajnie o niej zapomniał, coś mu przeszkodziło lub odłożył działanie w czasie. Warto więc temu komuś, kto zna już naszą stronę przypomnieć o ofercie, zachęcić go by znowu wszedł i dokończył proces zakupowy. 

Kolejną rzeczą jest oczywiście sprzedaż nowych towarów i usług, naszym stałym klientom. W trakcie poruszania się po Internecie jesteśmy wystawiani na tysiące różnych bodźców, toteż nie zawsze, nawet nasz stały klient wchodzi na naszą stronę, by sprawdzić, czy oferta się poszerzyła lub, czy dany produkt pojawił się na stronie. Przypomnienie o ofercie zawsze może wyjść nam na plus. 

Ostatnią bardzo dużą zaletą jest możliwość sprecyzowania konkretnego przekazu. Bowiem kierując reklamy do potencjalnych klientów, z którymi mieliśmy styczność, jesteśmy w stanie spersonalizować przekaz tak, by reklama była bardzo trafna. Jeśli na przykład zbieraliśmy listy remarketingowe z produktów, to dobrą metodą będzie stworzenie odpowiednich kreacji graficznych z danym produktem oraz z wezwaniem do działania:  

  • Odwiedź ponownie naszą stronę 

  • Sprawdź model XYZ 

  • Dowiedz się więcej o XYZ 

Droga od pliku cookies do wyświetlania reklamy 

Otóż sam plik cookies nie daję nam jeszcze możliwości targetowania i wyświetlania naszych reklam. Żeby targetowanie za pomocą cookies poprawnie działało, potrzebujemy dwóch elementów: 

  1. Klienta, który wszedł na stronę i do jego urządzenia system przesłał plik cookies, 
  2. Tag konwersji lub piksel wgrany w na określonej stronie docelowej, które chcemy śledzić. 

Posiadając te dwa elementy, jesteśmy w stanie bez problemu kierować nasze reklamy do konkretnych użytkowników. Pamiętajmy, jednak iż nie każdy temat jesteśmy w stanie w Google reklamować. 

Kampanie remarketingowe Google Ads 

Zacznijmy więc od reklam w wyszukiwarce. To, co zdecydowanie wyróżnia ten rodzaj remarketingu to wszechstronność, jaką dostajemy wraz z postawieniem reklamy. Omówiłem już wyżej jak ważne jest, by przypominać o biznesie stałym klientom oraz tym, którzy nie zdecydowali się jeszcze na zakup lub porzucili koszyk. Google daje nam możliwość nie tylko wybrania dokładnie sprecyzowanej ścieżki remarketingowej, ale również zapewnia nam przestrzeń dzięki swoim partnerom, byśmy się tam pojawili.  

Wiąże się to z tym, że nasze reklamy remarketingowe będą się wyświetlać w odpowiednim czasie i w odpowiednim miejscu. Czy to podczas przeglądania konkurencji, czy w trakcie wyszukiwania produktów i usług pokrewnych. 

Pamiętajmy jednak o tym, że każdy przypadek jest inny. Nie jest to uniwersalna zasada, która będzie działać za każdym razem tak samo. Każda strona www, charakter biznesu klienta i jego cel mogą się diametralnie od siebie różnić. Ważne jest, by za każdym razem podchodzić w sposób indywidualny do przypadku, nie bazując na wynikach na przykład z innej branży.  

Dlatego jednakowo w przypadku Google czy innych platform reklamowych, ważnym elementem będą testy A/B. Dzięki nim będziemy mogli sprawdzić, co działa z danym zagadnieniem oraz jakie efekty przynosi. 

 

Rodzaje remarketingu w Google Ads 

(Remarketing standardowy, RLSA, remarketing dynamiczny, remarketign Video, remarketing na listy mailingowe) 

Remarketing standardowy 

Jest to najprostsza forma remarketingu, jaką możemy wykorzystać. Kierowanie reklam tekstowych, jak i graficznych do naszej strony lub aplikacji, na której potencjalni klienci już byli. Jest to podstawowy zabieg remarketingu, by nakłonić odwiedzających stronę, do ponownego wejścia. 

By taka forma reklamowa mogła zaistnieć, musimy mieć jedną bardzo ważną rzecz, a mianowicie, wcześniej już stworzone i zebrane listy klientów. Listy te możemy utworzyć za pomocą Google Analytisc i skierować je by mierzyły jakieś konkretne działanie jak na przykład: Wejście na zakładkę Blog na stronie semahead.agency

Jeśli uzbieramy już określoną liczbę osób, taką gotową listę jesteśmy w stanie zaaplikować w jako kierowanie do naszych reklam, a tym samym stworzyć kompletną reklamę remarketingową. 

Remarketing RLSA

Jest to remarekting skupiony wyłącznie na listach klientów. Co za tym idzie kierowanie reklam, odbywa się, tylko za pomocą list. Więc jeśli ktoś odwiedził nasz e-commarce i obejrzał produkt XYZ to po dodaniu list do reklam, ten dokładny produkt wyświetli mu się w którymś momencie przeglądania sieci.

Remarketing dynamiczny 

Ten sposób remarketingu powinni znać wszyscy właściciele e-commerce’ów, bowiem jest on o wiele bardziej rozwinięty, gdyż dostosowuje przekaz dokładnie pod klienta i to, co oglądał na naszej stronie. Nasze wyświetlanie reklam możemy dostosować w ten sposób, iż będą mu się wyświetlały przeglądane w przeszłości produkty. Jest to idealna forma przypomnienia dla klienta i „domknięcia” konwersji. 

Remarketing video 

To kolejna możliwość wykorzystania remarketingu, jednakże przy użyciu zasobów filmowych. Google daje nam możliwość kierowania naszego filmu (wcześniej dodanego na platformę Youtube), do użytkowników, którzy weszli w interakcje z danym kanałem, bądź filmem. 

Remarketing na listy mailingowe 

Jest to metoda mocno skoncentrowana na konkretnych odbiorców. Możemy w niej wykorzystać na przykład listy marketingowe klientów. 

Remarketing na Facebooku 

Jak można się domyśleć, definicja remarketingu w przypadku innych platform się nie zmienia. Tak samo jak w Google, tak samo na Facebooku, działanie to opiera się na kierowaniu reklam do klientów, którzy mieli już styczność z naszą stroną internetową. Można natomiast tworzyć remarketing w obrębie samej platformy Facebook. Nie jest nam bowiem potrzebna strona internetowa. Facebook daje możliwość kierowania reklam do osób, które weszły w integrację z naszym profilem. 

Na Facebooku mamy dwa typy remarektingu: 

  1. Remarkeitng dynamiczny – opiera się na tym, iż wyświetlamy użytkownikom, produkty czy usługi, które wcześniej już przeglądali. Czyli jest to metoda zdefiniowana na określone działanie. Wyświetlane banery są personalizowane względem każdego użytkownika, którego mamy na liście. 
  2. Remarketing manualny – jest niczym innym jak tworzeniem zestawów reklam i ukierunkowaniu ich na odbiorców, którzy mieli styczność z naszym profilem lub stroną internetową w przeszłości. 

W odróżnieniu od Google, żeby remakreting mógł zadziałać w przypadku Facebooka, musimy wdrożyć Piksela na stronie www. Można to porównać do wklejenia kodu, który odpowiada za konwersję. Jednakże Piksel odpowiada za śledzenie ruchów użytkowników na naszej stronie i dostarczaniu nam późniejszych danych. Dzięki czemu wiemy jak i do kogo daną reklamę kierować. 

 

Podsumowanie 

Niezależnie od platformy, na jakiej działamy, remakreting powinien być zawsze obecny w naszych działaniach. Jest to jedno z podstawowych i kluczowych zabiegów, które możne pomóc w większości przypadków. Jeśli do tej pory nie korzystaliście z tej metody, to polecam, gdyż sprawdzi się ona, w większości branż. Pamiętajcie, że metoda ta jest bardzo wszechstronna i niezależnie czy prowadzimy działania czysto zasięgowe, kampanie wideo czy produktowe, remarketing sprawdzi się w każdym przypadku. Oraz ma pozytywny wpływ na pozyskiwanie nowych konwersji, wpływa na świadomość marki u klientów i co bardzo często jest pomijane, jest on bardzo dobrym źródłem przekazywania informacji. Więc jeśli jeszcze nie wdrożyłeś remarketingu u siebie, to zrób to już dziś!

Szybkie 2 pytanka do tematu!

Rozpocznij quiz

Kontakt

    Dodaj komentarz

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Chcesz zacząć współpracę z nami? Wypełnij Brief!

Wypełnienie briefu zajmie Ci kilka chwil a nam pozwoli
lepiej przygotować się do rozmowy z Tobą.

Wypełnij brief

Zapisz się do newslettera!

  • Dążymy do tego, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Z tego powodu w naszym serwisie korzystamy z plików cookies. Pliki cookies możesz kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż akceptujesz stosowanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
  • Zamknij